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      2011年是社會(huì)化媒體營(yíng)銷飛速發(fā)展的一年，品牌企業(yè)開始嘗試更多的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，期待從中獲取更多的商業(yè)價(jià)值。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)給消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)使用甚至生活習(xí)慣造成的改變讓企業(yè)不得不思考營(yíng)銷戰(zhàn)略的改進(jìn)，以往主流的通過(guò)大眾媒介向用戶單方向的傳播信息的營(yíng)銷方式開始被多方向?qū)υ挿绞降纳鐣?huì)化媒體所影響和挑戰(zhàn)。

　　在即將過(guò)去的一年中，中�；�動(dòng)持續(xù)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例觀察與切實(shí)的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將得來(lái)的這些案例分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、觀點(diǎn)方法等凝結(jié)成文，整理成每周一期的，進(jìn)行持續(xù)的分享。

　　對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，社會(huì)化媒體是什么?僅僅是一種新的媒介形式?還是完全不同的一種溝通交流渠道?在一年的觀察與總結(jié)中，我們看到各個(gè)行業(yè)對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用的積極嘗試，但是我們也看到社交網(wǎng)絡(luò)的興趣與關(guān)系價(jià)值在中國(guó)尚未被充分挖掘,品牌未來(lái)如何通過(guò)這種新的渠道產(chǎn)生更多價(jià)值，還需要更加深入的思考與探究。

　　需要重新定義的“整合營(yíng)銷”

　　在一整年的持續(xù)觀察中，我們看到不少品牌和營(yíng)銷者們不斷研究和發(fā)掘社會(huì)化媒體的潛力，并將社會(huì)化媒體越來(lái)越充分和專業(yè)的運(yùn)用，結(jié)合傳統(tǒng)媒體和品牌自有渠道資源，以及結(jié)合新的數(shù)字技術(shù)開展?fàn)I銷活動(dòng)。在社會(huì)化趨勢(shì)下，越來(lái)越多的品牌在營(yíng)銷推廣時(shí)努力嘗試整合社交網(wǎng)絡(luò)，基于各個(gè)平臺(tái)的受眾特點(diǎn)和平臺(tái)特色開展有針對(duì)性、分人群、分平臺(tái)的營(yíng)銷推廣，挖掘每個(gè)平臺(tái)的品牌營(yíng)銷推廣價(jià)值。

　　無(wú)冕之王：微博

　　而在眾多的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，微博是2011年的絕對(duì)熱點(diǎn)。微博營(yíng)銷某種程度成為了中國(guó)社會(huì)化營(yíng)銷的最佳首選試驗(yàn)田，我們能夠很清晰的看到微博帶給品牌商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的通暢渠道和高速效率。

　　于品牌而言，微博是發(fā)聲渠道，也是與用戶的交流平臺(tái)，更是服務(wù)、銷售CRM實(shí)施的平臺(tái);于我們而言，微博無(wú)限延展的用戶關(guān)系、豐富的用戶行為習(xí)慣都值得我們深入探索，尋求奧秘，我們相信未來(lái)的基于興趣圖譜和關(guān)系譜圖的高效精準(zhǔn)營(yíng)銷必然是建立在大量的數(shù)據(jù)測(cè)量與挖掘基礎(chǔ)上的。

　　數(shù)字技術(shù)對(duì)營(yíng)銷的重新解讀

　　在觀察到的這些成功的案例中，我們很驚喜的看到，QR、AR、NFC等技術(shù)的大規(guī)模使用,以及營(yíng)銷應(yīng)用化娛樂(lè)化的趨勢(shì)逐步顯現(xiàn)。每一次創(chuàng)新的數(shù)字技術(shù)出現(xiàn)，都會(huì)在一定程度上豐富我們的信息獲取或者交流溝通方式，作為營(yíng)銷者，我們追求技術(shù)與營(yíng)銷策略的結(jié)合，探尋以數(shù)字技術(shù)為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)更好的信息傳達(dá)。

　　對(duì)于一個(gè)相對(duì)新興的領(lǐng)域，品牌的嘗試和營(yíng)銷者的實(shí)踐、觀察、分析、研究、報(bào)告都具有強(qiáng)大的推動(dòng)意義，從電子雜志到創(chuàng)建獨(dú)立博客，自開始就秉承免費(fèi)自由分享的原則，對(duì)社會(huì)化媒體行業(yè)進(jìn)行持續(xù)性分析和觀點(diǎn)方法論總結(jié)，在一定程度上進(jìn)行著對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)的有力提升和推動(dòng)。

　　2011年即將過(guò)去，中�；�動(dòng)將過(guò)去分享的案例、經(jīng)驗(yàn)整理成四個(gè)專題，從整合營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、數(shù)字技術(shù)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面分享對(duì)于社交媒體的觀察成果。