交通部新規(guī)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件有何影響？www.admaimai.com 來(lái)源:虎嗅網(wǎng) 2033字節(jié) 2014年5月28日 15:52 閱讀：11360次 評(píng)論:0分享到： 0 交通部在近日發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)手機(jī)軟件召車(chē)等出租汽車(chē)電召服務(wù)有序發(fā)展的通知》(征求意見(jiàn)稿)，中羅列了八條意見(jiàn)，其中有兩條可能將會(huì)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件造成影響：一條就是在出租車(chē)上安裝統(tǒng)一的招車(chē)終端，另一條是數(shù)據(jù)共享。感覺(jué)這兩條對(duì)打車(chē)軟件都會(huì)造成重大影響。
如果出租車(chē)上安裝了統(tǒng)一的終端，所有叫車(chē)都通過(guò)統(tǒng)一車(chē)載終端播報(bào)，實(shí)際上等于在司機(jī)端基本抹平了叫車(chē)軟件之間的差異。數(shù)據(jù)共享則是指把早期積累的出租汽車(chē)車(chē)輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息，以及服務(wù)預(yù)約、派單、應(yīng)答、服務(wù)和駕駛員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等信息拿出來(lái)共享，也夠要命的。
如果打車(chē)軟件都接入一個(gè)統(tǒng)一的車(chē)載終端，那滴滴、快的等企業(yè)前期通過(guò)大量市場(chǎng)投入所獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)被削平，這并不符合市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的原則。
打車(chē)軟件的目的是在乘客和司機(jī)之間架起一座橋梁，但統(tǒng)一車(chē)載平臺(tái)接管車(chē)端的話(huà)，橋梁的一邊將被第三方所掌控。如果這些規(guī)定得以施行，等于未來(lái)打車(chē)軟件只能在乘客一邊搞花樣。
如果打車(chē)軟件沒(méi)了加價(jià)功能，在市場(chǎng)供不應(yīng)求的前提下，最后多半只能淪為一個(gè)司機(jī)挑遠(yuǎn)近好壞活的工具。正常的邏輯是乘客挑司機(jī)，也就是用戶(hù)挑服務(wù)，這樣各種評(píng)價(jià)體系積累的數(shù)據(jù)才有意義，商業(yè)模式才能持久，但現(xiàn)在是一個(gè)畸形的市場(chǎng)，變成了司機(jī)挑乘客。自身問(wèn)題多多，這才導(dǎo)致被人有機(jī)會(huì)伸手摘桃子，為人作嫁的話(huà)就悲催了。
通知還指出，各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)當(dāng)加強(qiáng)出租汽車(chē)電召服務(wù)的統(tǒng)一接入和管理，逐步實(shí)現(xiàn)人工電話(huà)召車(chē)、手機(jī)軟件召車(chē)、網(wǎng)絡(luò)約車(chē)等召車(chē)需求信息，通過(guò)統(tǒng)一的城市出租汽車(chē)電召服務(wù)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)，并推送至統(tǒng)一車(chē)載終端播報(bào)。
該通知的主要意圖是“促進(jìn)電召服務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展”，為實(shí)現(xiàn)該意圖，通知中提出了多種舉措，其中最引人注目的是上述內(nèi)容。如果“統(tǒng)一的城市出租汽車(chē)電召服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一車(chē)載終端”付諸實(shí)施，目前市面上包括滴滴、快的等在內(nèi)的手機(jī)打車(chē)軟件將從出租車(chē)司機(jī)的手機(jī)上消失，出租車(chē)司機(jī)將不再是從滴滴、快的，而是經(jīng)由一個(gè)統(tǒng)一的車(chē)載終端“接活兒”。
該舉措對(duì)打車(chē)軟件來(lái)說(shuō)，不啻是五雷轟頂般的打擊。因?yàn)檫@意味著滴滴、快的通過(guò)大規(guī)�！盁X(qián)”建立起的商業(yè)模式中，其司機(jī)端的渠道將脫離打車(chē)軟件的直接掌控。另外，《通知》的第二條規(guī)定，要求加快實(shí)現(xiàn)出租車(chē)服務(wù)管理信息共享，共享信息當(dāng)包括電召服務(wù)預(yù)約、派單、應(yīng)答、服務(wù)和駕駛員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等信息，這對(duì)打車(chē)軟件的影響也巨大，眾所周知，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中積累起來(lái)的數(shù)據(jù)信息是軟件業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，很少有企業(yè)會(huì)輕易將之拿出來(lái)共享。
應(yīng)看到，通過(guò)軟件技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與出租汽車(chē)行業(yè)深度融合形成的這種新興服務(wù)模式，方便了民眾出行，但同時(shí)也突破了一些舊有的監(jiān)管機(jī)制，比如它可能會(huì)滋生一些安全問(wèn)題、非法運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。而在世界范圍內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)打車(chē)軟件的監(jiān)管已成趨勢(shì)。今年5月，科羅拉多州議會(huì)剛通過(guò)了一項(xiàng)打車(chē)軟件規(guī)制法案，這也是美國(guó)首部約束打車(chē)軟件的州法律。
加強(qiáng)監(jiān)管有必要，但如何監(jiān)管卻須慎重對(duì)待，像在出租車(chē)上強(qiáng)推統(tǒng)一車(chē)載終端這樣的行政舉措，其推出尤應(yīng)深思熟慮。果真如此，那滴滴、快的等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)前期通過(guò)大量市場(chǎng)投入所獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)被削平，這顯然不符合市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的原則，也與通知中所提“鼓勵(lì)手機(jī)軟件召車(chē)信息服務(wù)商發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)”的原則相沖突。
另外這一措施的可執(zhí)行性亦值得商榷，如終端統(tǒng)一了，如何保障各打車(chē)軟件接入的公平性？如何保證司機(jī)不再使用獨(dú)立的手機(jī)打車(chē)軟件？據(jù)媒體報(bào)道，在北京去年的試點(diǎn)中，北京交通委發(fā)布集成的首批4款“官方”手機(jī)打車(chē)軟件，因得不到司機(jī)的青睞，旅客叫車(chē)基本無(wú)司機(jī)應(yīng)答。
出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序要維護(hù)，乘客利益要保障，在此基礎(chǔ)上，對(duì)打車(chē)軟件這種新生事物應(yīng)保持寬容心態(tài)，在此，也希望有關(guān)部門(mén)能在尊重市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)原則、鼓勵(lì)創(chuàng)新和加強(qiáng)監(jiān)管間找到一條共通之路。
當(dāng)然，合理的監(jiān)管和監(jiān)控對(duì)于市場(chǎng)也是有促進(jìn)作用的，希望企業(yè)方和相關(guān)部門(mén)多溝通，多探討一些合理的監(jiān)管方式。
作者：佚名 來(lái)源：廣告買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)
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