Forrester和商業(yè)營銷協(xié)會（Business Marketing Association）與互聯(lián)網(wǎng)營銷協(xié)會（Online Marketing Institute）最新出爐的調(diào)查報告表明，B2B營銷人員對于如何將內(nèi)容營銷轉(zhuǎn)化成實際的業(yè)務(wù)非常重視。
超過半數(shù)的（51%）營銷人員告訴Forrester，自己為內(nèi)容營銷所做的努力只產(chǎn)生了一定的效果；27%的營銷人員認(rèn)為自己的營銷策略是“不好不壞”；6%的人認(rèn)為自己的內(nèi)容營銷策略在價值傳遞方面沒有效果；1%的人認(rèn)為內(nèi)容營銷策略是完全沒有效果的。
Forrester副總裁Laura Ramos表示，“營銷人員目前仍在努力尋找解決問題的辦法。圍繞內(nèi)容營銷，他們做了很多努力。但是他們?nèi)汲姓J(rèn)，事情的進(jìn)展并沒那么好�！�
不過，面對困難，營銷人員可沒法掉頭就跑。實際上，去年年底進(jìn)行的一項B2B調(diào)查顯示，75%的受訪者告訴《廣告時代》，他們會在2014年增加內(nèi)容營銷的預(yù)算。Forrester當(dāng)時調(diào)查發(fā)現(xiàn)（共有130名B2B營銷主管回應(yīng)了Forrester的調(diào)查），51%的B2B營銷人員認(rèn)為自己的內(nèi)容營銷“非常成熟”。但是只有14%的人表示內(nèi)容營銷在創(chuàng)造商業(yè)價值方面非常有效�？瓷先2B營銷人員遇到了執(zhí)行方面的問題。
還在學(xué)習(xí)中
Forrester副總裁Laura Ramos在接受采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道依然讓B2B營銷人員趕到困惑，他們?nèi)匀粵]有掌握利用這些渠道傳遞信息的方法。“我們使用的一些營銷工具，比如電子郵件營銷和營銷自動化工具，賦予了我們更大的能力來觸及消費者。不過，我們需要制作出能滿足這些營銷工具需要的內(nèi)容。而且，我們也沒有思考過，創(chuàng)作出來的內(nèi)容是不是最合適的內(nèi)容。”
對此，Laura Ramos給出的建議是：B2B業(yè)務(wù)應(yīng)該主要關(guān)注客戶面臨的業(yè)務(wù)問題，并且提出解決這些問題的方法。瀏覽過30家B2B網(wǎng)站之后，Laura Romas認(rèn)為，80%的公司目前主要關(guān)注的還是自己——關(guān)于產(chǎn)品和功能的信息很多，但是他們幾乎沒有涉及客戶可能面臨的問題。
造成這種現(xiàn)象的原因是重量不重質(zhì)。Laura Ramos認(rèn)為，“大家都急著創(chuàng)建自己的內(nèi)容，但是他們沒有真正思考過如何讓自己的內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)，或者更有趣、更有吸引力。他們只是不停地制作內(nèi)容而已�！彪S著市場對內(nèi)容的大量需求，很多營銷人員轉(zhuǎn)向談?wù)撍麄兯熘⑶覙芬庹務(wù)摰膬?nèi)容：自己。
人事問題
B2B營銷人員在內(nèi)容營銷方面面臨的問題可能還來自于人事。很多營銷人員都是從銷售、產(chǎn)品設(shè)計和業(yè)務(wù)拓展等領(lǐng)域轉(zhuǎn)向內(nèi)容營銷的。這些領(lǐng)域非�？粗貍鞑�，但是它卻不像新聞領(lǐng)域那樣看重信息本身的話題性、趣味性。Laura Ramos認(rèn)為聘用記者能夠幫助提升內(nèi)容營銷力度，同時這也指出了市場對精英營銷教育機(jī)構(gòu)的需求。
研究還指出，72%的B2B營銷機(jī)構(gòu)中，只有不到一半的員工在內(nèi)容方面扮演了主要角色。這是營銷人員的另一個失誤。Laura Ramos認(rèn)為，在當(dāng)今的營銷機(jī)構(gòu)中，每個人都應(yīng)該把內(nèi)容作為自己工作的一部分。內(nèi)容營銷高級管理者“應(yīng)該提升所有內(nèi)部員工的水平，這樣他們能夠從消費者的角度出發(fā)，創(chuàng)作出更好的內(nèi)容。”
當(dāng)被問到內(nèi)容營銷是否能夠取得預(yù)期的效果，Laura Ramos的回答是肯定的�！皢栴}必須要解決。或許可以通過縮減員工數(shù)量來解決這個問題。那些善于更好地了解自己的客戶、吸引客戶、從客戶的角度出發(fā)來創(chuàng)作內(nèi)容的營銷機(jī)構(gòu)，他們既能留住老客戶，又能贏得新客戶——只有這些機(jī)構(gòu)才能生存下來�！�
綜上所述，內(nèi)容營銷將會產(chǎn)生效果，但營銷人員要熟悉這種營銷方式的話還需要掌握一定的技巧。
作者：佚名 來源：廣告買賣網(wǎng)
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