如今的人們，更喜歡在電腦手機上閱讀新聞，而不再愿意埋頭于報紙雜志中，品味墨香的韻味;都市白領們更青睞網(wǎng)上銀行服務的方便快捷，而不再愿意去營業(yè)廳排隊等候。互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)在近年的迅速發(fā)展，改變了人們的生活習慣，也在沖擊著許多傳統(tǒng)的行業(yè)。
交互性與多樣性可以說是互聯(lián)網(wǎng)最大的特點，而這些特點，在媒體與金融行業(yè)表現(xiàn)的尤為突出。
以內(nèi)容生產(chǎn)為主的媒體行業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)交融后，引入了交互性，而誕生了新媒體這種全新媒體形式。
相比較于傳統(tǒng)媒體，新媒體更具有生機，其全新的交互式的內(nèi)容生成機制，使新聞脫去了古板教條的精英說教形式，而以對熱點事件爭鋒討論的形式呈現(xiàn)。這樣的形式無疑更受讀者的喜歡。傳統(tǒng)媒體在新媒體的夾縫中舉步維艱，許多行業(yè)內(nèi)人士都悲觀的預測紙媒必死。
我國著名的教育家蔡元培同志曾經(jīng)針對清朝末年中國思想文化界抱殘守缺、固步自封的局面，提出了與時俱進的觀點。這樣的觀點，放之于今天的傳統(tǒng)行業(yè)同樣合適。
在悲觀的氛圍中，傳統(tǒng)媒體正在嘗試與時俱進，積極的尋求自救，希望能夠轉(zhuǎn)型。但這些傳統(tǒng)媒體最大的弊端便是慣性思維，認為只要將自己在紙媒上的運作方式搬到互聯(lián)網(wǎng)上，便可以完成所謂的新媒體轉(zhuǎn)型，殊不知這只是換湯不換藥，表面批了一層互聯(lián)網(wǎng)的皮，骨子里仍是精英辦報的傳統(tǒng)媒體。
不管是將內(nèi)容搬上互聯(lián)網(wǎng)，還是近來炒的火熱的“澎湃”，其實傳統(tǒng)媒體都還未在新媒體時代找到好的切入點，唯一做的好些的“我在現(xiàn)場”，卻因為傳統(tǒng)記者們不買賬，而難以推行下去。船大難掉頭，讓發(fā)展多年的傳統(tǒng)媒體打破原有的體制，實現(xiàn)從一到零再到一的轉(zhuǎn)變，實在是有些太過困難。
與媒體行業(yè)相似，在傳統(tǒng)金融行業(yè)中一直占據(jù)著龍頭老大地位的銀行也在遭受新興勢力的沖擊。先是阿里旗下的余額寶，以穩(wěn)定高額的收益搶走了一大批銀行客戶。其后又出現(xiàn)了諸多的互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品，使得整個行業(yè)的競爭格局變得更加混亂。
好在銀行的轉(zhuǎn)型步伐并不慢，并未陷入與傳統(tǒng)媒體同樣的困境。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品由于安全性的問題，也未能真正的站穩(wěn)腳跟。
在這個新老服務模式交替的時間點上，諸多的銀行開始推出了自己的手機端應用，發(fā)力搶占使用率越來越高的移動端設備。
但是大多數(shù)的銀行犯了與傳統(tǒng)媒體相同的錯誤，那就是在慣性思維下，單純的將自己的線下業(yè)務搬到了線上，復制到手機端。App與理財?shù)倪B接可以充分的發(fā)揮銀行的業(yè)務優(yōu)勢，也是一條穩(wěn)妥的轉(zhuǎn)變道路，于是大多數(shù)的銀行將自己的App產(chǎn)品做成了業(yè)務服務與理財咨詢的純金融產(chǎn)品。
金融業(yè)務是銀行的生命線，但是這種硬性需求的服務向線上的轉(zhuǎn)移，只是提高了服務的效率，卻并未真正的將互聯(lián)網(wǎng)模式融入行業(yè)中，也沒有扭轉(zhuǎn)銀行的業(yè)務模式。路走的太穩(wěn)，便容易落于人后，在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品愈來愈多樣化的今天，銀行們需要一些更大膽的創(chuàng)新。
在筆者看來，諸多銀行App產(chǎn)品中，唯一跳出圈子做出顛覆的，可能就是招商銀行信用卡的“掌上生活”了。顧名思義，這款產(chǎn)品從底層邏輯上便定位于用戶的日常生活，而并不僅僅是與金融相關的理財服務。
作為招商銀行信用卡的用戶，筆者見證了這款產(chǎn)品的進化歷程：從最初2.0時代只是滿足用戶對銀行服務的剛性需求;到3.0時代開始出現(xiàn)特惠、積分、電影等具有用戶粘度的內(nèi)容經(jīng)營;再到4.0時代，全面轉(zhuǎn)型成為更加豐富精彩的信用卡生活平臺，并打造出了電商、工具、社交三大支點。這款App產(chǎn)品呈現(xiàn)出的形式越來越多樣化。
與主打金融服務的其它銀行App不同，掌上生活以更貼近用戶生活的電商服務作為了自己的核心。借助銀行所擁有的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，這款產(chǎn)品可以精確的推送用戶所需要的產(chǎn)品。都是與“錢”有關的服務，招行沒有選擇“金融”，而是選擇了“消費”，這首先便是一種產(chǎn)品思路上的創(chuàng)新。
在玩法上，這款產(chǎn)品也更多的采用了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思路，不再是機械式的銀行提供給客戶服務，而增加了客戶之間分享這一社交因素。社交是剛需，分享能帶來更多的流量，從這一點上來看，招行信用卡是想通過掌上生活這款產(chǎn)品來給用戶提供全新的生活方式與手機生活圈，從而實現(xiàn)搶占移動互聯(lián)網(wǎng)入口流量，完善移動互聯(lián)網(wǎng)布局的目的。
當然，這款產(chǎn)品也還存在著問題，比如在筆者搜索商品時曾多次崩潰，再比如在中小城市的布局還不到位，但是在選對了道路的前提下，這些問題都可以改變。
我們現(xiàn)在還不能妄言這款產(chǎn)品的是否可以成功，但種顛覆性的創(chuàng)新，值得我們點一個贊。媒體與金融，這兩個傳統(tǒng)的行業(yè)轉(zhuǎn)型都不容易，招商銀行信用卡的確已經(jīng)走在了前列，更給其它的銀行以及傳統(tǒng)企業(yè)們提供了很好的思路。
作者：佚名 來源：廣告買賣網(wǎng)
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