谷歌和臉譜，一個是搜索引擎巨頭，一個是熱門社交網(wǎng)絡(luò)。它們正在為爭奪網(wǎng)絡(luò)霸主地位展開殊死較量，其結(jié)果足以影響人們今后獲取信息、交流、網(wǎng)上交易等諸多網(wǎng)絡(luò)活動。
搶奪廣告額
谷歌成立至今不過也就十幾年，但面對更年輕的臉譜的挑戰(zhàn)，不得不使出渾身解數(shù)避免未老先衰。
對于谷歌創(chuàng)始人之一、首席執(zhí)行官拉里·佩奇而言，一切網(wǎng)絡(luò)活動始于搜索。無論是閱讀新聞還是獲取名人八卦，或者想知道去哪里看病、買臺什么電視，都要先搜索。
不過，隨著社交網(wǎng)站臉譜這幾年迅速崛起，人們在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息的習(xí)慣悄然改變。不一定自己去搜索，而是上社交網(wǎng)站看朋友們說哪本書好看、愛看哪部電影、喜歡什么品牌、去哪里吃壽司。
由馬克·朱克伯格創(chuàng)立的臉譜創(chuàng)造出一個新的網(wǎng)絡(luò)世界，把眾多其他網(wǎng)站和應(yīng)用程序納入以臉譜為中心的世界。臉譜聚攏的旺盛人氣已讓谷歌不安，更糟糕的是，谷歌的搜索算法捕捉不到臉譜的大量活動，搜索精準(zhǔn)度和相關(guān)度逐漸下降。
社交網(wǎng)絡(luò)影響力的擴(kuò)大關(guān)系到商業(yè)和消費(fèi)的方方面面。首先是廣告業(yè)，美國在線的廣告市場高達(dá)310億美元，其中41%投放在谷歌，但其搜索廣告業(yè)務(wù)增長卻在放緩，因為商家更愿意把有限的廣告預(yù)算投向擁有8億用戶的臉譜。
美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)C″msc″re調(diào)查顯示，2008年到2011年谷歌在美國的月訪問量只有小幅上升，而臉譜從不到5000萬人次猛增到1.5億人次，直逼谷歌。
在用戶停留時間方面，臉譜也領(lǐng)先谷歌。平均每人每月在臉譜的停留時間為375分鐘，遠(yuǎn)超谷歌的231分鐘。
調(diào)查機(jī)構(gòu)“恩德斯分析”發(fā)布研究報告說，谷歌仍是網(wǎng)絡(luò)廣告霸主，但臉譜在爭奪網(wǎng)絡(luò)顯示廣告的戰(zhàn)斗中占據(jù)上風(fēng)，預(yù)計2012年谷歌和臉譜的顯示廣告凈收入將分別達(dá)到25億美元和53億美元。
谷歌和臉譜總想讓投資者相信各自在廣告市場還有巨大上升空間。但是，美國施蒂費(fèi)爾-尼古勞斯公司分析師喬丹·羅恩認(rèn)為，無論是谷歌還是臉譜，如果不從對方手中分得一杯羹，都不可能實現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)大幅增長。
谷歌推新品
谷歌意識到互聯(lián)網(wǎng)正在變成一個人際網(wǎng)絡(luò)，或者說一個臉譜人際關(guān)系網(wǎng)，如果任其發(fā)展，谷歌的搜索功能將日漸衰落，最終難免靠邊站。
谷歌開發(fā)過幾種社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，多以失敗告終。2010年推出的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“谷歌Buzz”因為公開用戶的郵件聯(lián)系人觸發(fā)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會調(diào)查，迫使谷歌修改隱私政策并接受20年第三方應(yīng)用隱私審查。
經(jīng)過1年多醞釀，谷歌去年6月推出新型社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“谷歌+”，宣稱開通僅4個月就吸引4000萬名注冊用戶。
“谷歌+”號稱汲取臉譜的長處，摒棄其缺點(diǎn)。它的主頁面和個人檔案頁面類似臉譜，有相冊和游戲功能，可以不停收到朋友的動態(tài)。與臉譜相比，“谷歌+”可以讓用戶更方便地根據(jù)不同社交關(guān)系把聯(lián)系人分成多個“社交圈”。
臉譜對Zynga這類以臉譜為平臺的應(yīng)用程序開發(fā)者按30%比例提成，“谷歌+”則打出5%的低比例競爭，推出了100多種應(yīng)用并有望繼續(xù)增加。
佩奇對“谷歌+”寄予厚望。他參加“谷歌+”團(tuán)隊每周五的例會，把自己和其他一些高級管理人員的辦公室搬到“谷歌+”團(tuán)隊所在的樓里以便跟蹤進(jìn)展。他給予“谷歌+”大量資源，使它成為谷歌自1998年創(chuàng)立以來最大的項目之一。
谷歌以自由式管理著稱，盡最大可能激發(fā)員工創(chuàng)造力，然而在“谷歌+”項目上，谷歌采取比較專制的管理方式。谷歌另一名創(chuàng)建者謝爾蓋·布林說，百花齊放對谷歌而言依然重要，但是“百花齊放后，你還是要把它們集合成一個花束”。
佩奇把“谷歌+”團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者維克·貢多特拉提拔為高級副總裁，讓他直接向自己匯報。去年春天，佩奇因為“谷歌+”上傳照片不夠方便“逼”貢多特拉立即改進(jìn)，直至做到“一鍵搞定”。
因為谷歌研發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品屢受挫折，硅谷分析師對它開發(fā)類似產(chǎn)品抗衡臉譜幾乎不抱希望。不過，“谷歌+”讓人刮目相看，連臉譜的忠實支持者、朱克伯格的大學(xué)室友都說“谷歌+”令人印象深刻。
面對谷歌的攻勢，臉譜不敢懈怠。“谷歌+”推出沒多久，朱克伯格就在臉譜總部開啟粉色霓虹燈標(biāo)志“禁閉”，表示員工們要開始連軸轉(zhuǎn)，完善臉譜性能。
老大不易當(dāng)
谷歌和臉譜從2007年開始就大打人才戰(zhàn)。
保羅·亞當(dāng)曾是“谷歌+”團(tuán)隊重要成員之一，去年12月跳槽到臉譜。臉譜11名高層員工中4人來自谷歌，包括首席運(yùn)營官謝里爾·桑德伯格和主管廣告的戴維·費(fèi)希爾。
臉譜的誘人之處在于，作為硅谷最炙手可熱的企業(yè)之一，一旦上市，相當(dāng)一部分員工將憑所持臉譜股份成為富翁。谷歌拋出重金反擊，對一些愿意留在谷歌的頂尖工程師和管理人員給予每人1000多萬美元現(xiàn)金加股票獎勵。一些谷歌人為了獲得獎勵，先爭取到臉譜的聘請，然后要求谷歌提高薪酬。
谷歌改變策略，給員工提薪10%，并把一大部分獎金放進(jìn)底薪中，大批員工最終薪酬提高了15%至20%。最近谷歌又增聘2600名雇員，這一數(shù)字接近臉譜員工總數(shù)。
如果說谷歌在人才爭奪戰(zhàn)中處于守勢，那么它在爭奪用戶的戰(zhàn)斗中則是攻方，最有威力的武器是它在網(wǎng)絡(luò)世界的影響力。
經(jīng)過3個月測試，“谷歌+”去年9月向所有人開放。谷歌主頁上打出一個大大的藍(lán)色箭頭指向“谷歌+”圖標(biāo)，將數(shù)千萬用戶引向這個新的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
谷歌開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有兩個目的，一是遏制臉譜的擴(kuò)張速度，一是利用從“谷歌+”獲得的數(shù)據(jù)改進(jìn)谷歌其他的服務(wù)質(zhì)量，佩奇和貢多特拉都更看重后一個目的。
分析師認(rèn)為，要實現(xiàn)以上兩個目的，谷歌并不需要做社交網(wǎng)絡(luò)老大，做像樣的“老二”即可。不過如何把大批用戶從臉譜吸引到“谷歌+”，或者至少讓人們既用臉譜也用“谷歌+”是個難題。
智能手機(jī)是谷歌和臉譜爭奪的重要陣地。谷歌可能把“谷歌+”整合進(jìn)安裝谷歌安卓系統(tǒng)的手機(jī)和平板電腦，臉譜則尋求與谷歌在智能手機(jī)領(lǐng)域的最大對手蘋果合作。
“谷歌+”咄咄逼人的攻勢意味著臉譜不容有失。朱克伯格正在設(shè)法改進(jìn)臉譜的服務(wù)，讓更多人花更多時間在臉譜上與他人分享更多內(nèi)容。去年9月，他揭曉臉譜的新特色：用時間表代替?zhèn)�人檔案。用戶可以按時間排列自己從出生以來的照片和記錄，把臉譜當(dāng)作一個動態(tài)的個人剪貼簿。用戶為此要上傳大量照片和文件，從而大大增加在臉譜網(wǎng)頁上的停留時間，而網(wǎng)站停留時間是廣告商非常看重的一項數(shù)據(jù)。
谷歌和臉譜，誰將是最后贏家尚難預(yù)料。網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)意無窮，新生代不斷涌現(xiàn)，無論誰是贏家，想穩(wěn)居老大寶座都不是件容易事。
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