這段時間的營銷行業(yè)中出現(xiàn)了這樣一種趨勢:為了“吸引”顧客無所不用其極,沒有傳達價值甚至傷害了顧客。而這種趨勢背離了營銷的本質。
如今,我們并不缺好創(chuàng)意,缺的是在漸行漸遠之后,我們還能否記得當初的起點。下面3個案例,就讓我們來好好反思。
#1實時營銷:不求最好,但求最快
隨著社會化營銷需要企業(yè)快速地反應,越來越多企業(yè)抓住熱點事件,植入自己的品牌進行實時營銷。而此時,多倫多的廣告代理商JohnSt.,發(fā)布了一部視頻來諷刺實時營銷如今瘋狂而危險的局面——每個品牌都要在幾分鐘內對時事進行反應。
在這個視頻中,JohnSt.假裝開發(fā)出一款全新的產品來服務實時營銷,叫做Reactvertising?。它能夠保證24小時不間斷跟蹤時事,并能夠在幾秒內產生相應的營銷反應。諷刺的是,他們不會思考營銷的后果,只求以最快速度做出反應。例如,它能夠做到根據(jù)人體代謝狀況做出及時廣告推送,“你需要更多纖維(來通便)”。
在這個講求速度的時代,實時營銷不僅要重視速度,也要重視質量。否則就會像視頻中故意放入的一些實例一樣,無腦可笑。在美國人質問受害者為什么留在虐待者身邊的時候,DiGiornoPizza發(fā)了一條Twitter:”因為擁有pizza”。這樣的推送廣告,完全不著調,讓人覺得你的品牌沒有思考能力。
#2偷走嬰兒和綁架家人,惡作劇廣告只求更嚇人
看過流星墜落和超能力女孩這兩部惡作劇廣告嗎?最近,惡作劇廣告逐漸成為社會化營銷的趨勢。它通過驚嚇或恐嚇不知情的顧客,并將整個過程制成視頻放在社交媒體上,這能為企業(yè)帶來巨大的關注度和口碑營銷效果。相比其巨大的效果,JohnSt.則用滑稽的視頻諷刺了一些惡作劇廣告的不當行為。
在視頻中,兩個真實發(fā)生,毫無虛假成分的惡作劇廣告讓你永生難忘:試著凌晨在呼呼大睡的時候被真正的罪犯綁架;大白天你的小孩在公園里被偷走。這樣的惡作劇廣告本著最強大的情感是害怕而不是愛的精神,不計后果地想要讓顧客對品牌產生深刻的印象。
惡作劇廣告雖然能帶來巨大的關注,但是玩得過火,可能會引火上身。偷走嬰兒和綁架家人雖然能夠讓親身經(jīng)歷者和觀看者印象深刻。但是,這樣的印象深刻,這樣的口碑營銷,很可能傷害顧客,并成為人們口中的笑柄。原因是顧客希望的不是驚嚇,而是驚喜。例如WestJet西捷航空的“圣誕節(jié)奇跡”,這樣真實感受的驚喜同樣也能帶來巨大的關注,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
這部視頻也諷刺了那些不真實的惡作劇廣告。正如視頻中所說,“超能力女孩”雖然在YouTube上獲得了大量的點擊,但其實,劇中那些“不知情的顧客”都是演員扮演的。因此,請別把顧客當傻子。如果把一場由演員扮演的惡作劇當成是顧客的真實反應,并以此認為這就能夠愚弄消費者的話,那就大錯特錯了。
#3營銷案例視頻:營銷人能不能謙虛一點?
如果你看了很多營銷案例視頻,你是否會發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律?你是否發(fā)現(xiàn)它往往制作精良,有清晰的目標,與眾不同的營銷方法和令人震驚的效果?JohnSt.則為此專門虛構了一部營銷案例視頻“粉色小馬”,作為廣告人內部的自娛自樂。
在視頻中,JohnSt.虛擬了一個“私人定制生日”的市場,而它的目標就是“幫助ChelseaBedano的8歲生日聚會取得巨大成功”。首先JohnSt.進行了市場調查,以“粉色小馬”為主題,通過直郵,海報,社交媒體進行了全方位的營銷;到了真正的聚會,JohnSt.做的與眾不同,一匹小馬的出現(xiàn)讓整個營銷達到高潮,所有的嘉賓都萬分激動。最后,案例用數(shù)字展示了營銷的結果:15份生日禮物,每份平均$23.45,13人參加(較2009增長40%),沒人亂扔東西。
看到這里,你是不是已經(jīng)忍不住大笑了呢?這個虛擬的營銷案例視頻是不是看起來真的有那么一回事?作為一個創(chuàng)意人的你,會不會因此感到自豪:我們能夠通過創(chuàng)意把任何東西賣給任何人?但請你反思一下,這個視頻其實告訴我們,好的創(chuàng)意到處都有,營銷人不過是把各種的小創(chuàng)意集合起來,并用邏輯化的方法執(zhí)行整個過程。其實你的優(yōu)點有可能只是比別人做的更用心(滲入兒童生日市場),結果也可能只是收到15份禮物,13人參加(去年9個人,增加40%^_^),所以學會謙卑一點吧。
從上述可見,廣告行業(yè)人士還是要注重創(chuàng)新,不要只用噱頭來吸引眼球,要做好廣告創(chuàng)意。
作者:佚名 來源:廣告買賣網(wǎng)
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