近日，中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布了2014年度茶飲料消費者滿意度測評結(jié)果，消費者滿意度指數(shù)為72分（滿分100分），同比提高2.9分。
在這其中，消費者對茶飲料的“廣告宣傳真實可信度”和“飲用放心程度”打分較低。
本次調(diào)查共選取了市場上占主流地位的11個茶飲料品牌，包括王老吉、加多寶、和其正、農(nóng)夫東方樹葉、康師傅、娃哈哈、可口可樂原葉、統(tǒng)一、天喔茶莊、三得利、百事可樂立頓，針對全國具有不同消費特征的29個城市消費者進行調(diào)查。結(jié)果王老吉以76分居榜首，“老對手”加多寶以4分之差排名第4。
測評發(fā)現(xiàn)，消費者對茶飲料的安全信心程度只有65分。在影響消費者滿意度的質(zhì)量特性中，“飲料成分健康性”、“性價比”、“廣告宣傳真實可信度”和“飲用放心程度”的得分較低。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，53.4%的消費者將“口味”作為選擇茶飲料的主要原因，只有10.1%的消費者是根據(jù)“功效（去火、無糖）”來選擇。在影響滿意度的主要因素中，“飲料成分的健康性”、“純度”、“茶香味的獨特性”以及“廣告宣傳的真實可信度”、“飲用安全放心程度”是提及率較高需要改進的方面。
由此可見，茶飲料不光要在廣告營銷方面有所改進，也要適當(dāng)提升產(chǎn)品水準(zhǔn)和質(zhì)量。
作者：佚名 來源：廣告買賣網(wǎng)
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