前幾天，跟幾個(gè)朋友去南半球的海島上浪了一圈，整天坐在海邊沙灘上斗地主，沙灘上去一點(diǎn)有一片樹林，說(shuō)是樹林，其實(shí)也就十幾棵樹，每一棵都很大，差不多需要三四個(gè)人才能合圍，樹的周圍覆滿了藤，藤的莖能有手腕粗，葉子就更大了。那里常年是熱帶，沒(méi)有四季更替，樹就這么一直生長(zhǎng)著，藤也就這么一直攀附著。樹和藤成了一個(gè)小生態(tài)，樹林是個(gè)大生態(tài)，而整個(gè)島又是一個(gè)更大的生態(tài)系。
人一閑了就會(huì)胡思亂想，看著這片海和樹林發(fā)呆，自然想到了我的職業(yè)，想到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈子。BAT，已然成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中最主要的三股力量，三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。阿里巴巴，在建立生態(tài)系統(tǒng)方面走在了最前面，也跌過(guò)最多的跟頭（十月圍城之類的）。3Q大戰(zhàn)之后，騰訊也開(kāi)始逐步開(kāi)放，慢慢建立生態(tài)系統(tǒng)，尤其是微信崛起之后，微信生態(tài)系統(tǒng)的建立成為馬化騰和張小龍案頭的重要工作。2012年5月，微信開(kāi)放API接口給第三方應(yīng)用。8月，微信公眾平臺(tái)上線。時(shí)至今日，微信已經(jīng)逐步形成“商家店鋪+基礎(chǔ)交易系統(tǒng)+第三方服務(wù)商+微信支付+微信廣告+大數(shù)據(jù)”的生態(tài)體系。
實(shí)話實(shí)說(shuō)，在打造生態(tài)系統(tǒng)方面，阿里巴巴曾經(jīng)吃過(guò)的虧、跌過(guò)的跟頭，騰訊一個(gè)也躲不過(guò)，還得親自品嘗一遍才算成長(zhǎng)。其實(shí)，自微信朋友圈出現(xiàn)代購(gòu)開(kāi)始，官方團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始了謹(jǐn)慎且難以捉摸的管理嘗試，就在一年前，眾多第三方服務(wù)商遭到微信官方的管制。半年前，微信開(kāi)放幾乎所有接口，將開(kāi)發(fā)權(quán)利重新交還給第三方。
在微信與第三方關(guān)系的寒冰期，許多人唱衰第三方開(kāi)發(fā)，指責(zé)第三方帶來(lái)的亂象叢生，是“豬一樣的隊(duì)友”。但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索，微信似乎決定只專注于做平臺(tái)，專注于“連接一切的能力”，而不是“一把抓”。經(jīng)過(guò)短時(shí)間的試錯(cuò)，在自己留不住商戶的情況下，終究還是“改革開(kāi)放”才能救微信，自己只做基礎(chǔ)平臺(tái)的維護(hù)工作，將深度、垂直、個(gè)性專業(yè)的開(kāi)發(fā)讓給第三方，將權(quán)利交給第三方，留住商戶，探索微信的發(fā)展方向，也帶來(lái)更大的想象空間。道理很簡(jiǎn)單，微信與第三方的關(guān)系就是樹與藤的關(guān)系，藤汲取的不是樹的營(yíng)養(yǎng)，藤和樹之間不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是互補(bǔ)。
我們先來(lái)看一下行業(yè)的整體情況。自從微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)開(kāi)放以來(lái)，無(wú)數(shù)的開(kāi)發(fā)者涌入微信生態(tài)，基于微信公眾平臺(tái)的第三方服務(wù)平臺(tái)大大小小有5000多家，但是發(fā)展良莠不齊，很多都是初創(chuàng)型的企業(yè)，無(wú)論是抗壓能力、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、持續(xù)的融資能力、技術(shù)實(shí)力都相對(duì)薄弱。嚴(yán)重的同質(zhì)化也造成產(chǎn)品價(jià)格體系的混亂，基本上重現(xiàn)了早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建站的景象，行業(yè)發(fā)展中沒(méi)有寡頭，還是一個(gè)群雄逐鹿的混戰(zhàn)狀態(tài)。
最近一段時(shí)間，陸續(xù)聽(tīng)到一些第三方平臺(tái)開(kāi)始做不下去了或者被迫轉(zhuǎn)型，我一點(diǎn)都不感到驚訝。無(wú)論如何，洗牌都是一個(gè)好的開(kāi)始。
與行業(yè)洗牌并行的情況是，資本正在瞄準(zhǔn)這個(gè)領(lǐng)域，蛋糕也在一天天做大。最新消息，就在前幾天，微信第三方開(kāi)發(fā)服務(wù)商點(diǎn)點(diǎn)客獲得2.2億人民幣第二輪融資，半年前剛完成第一輪4000萬(wàn)元的融資，僅僅半年之內(nèi)，點(diǎn)點(diǎn)客便成為當(dāng)前該行業(yè)融資總量最大的微信第三方開(kāi)發(fā)服務(wù)商。點(diǎn)點(diǎn)客獲得融資，只是一個(gè)風(fēng)向，說(shuō)明了微信生態(tài)系統(tǒng)建立的過(guò)程中，將有大批獲益公司。點(diǎn)點(diǎn)客自2014年進(jìn)入微信第三方開(kāi)發(fā)市場(chǎng)后，快速實(shí)現(xiàn)了向移動(dòng)社交營(yíng)銷領(lǐng)域業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。
行業(yè)洗牌和資本的進(jìn)入，其實(shí)都在傳遞一個(gè)訊號(hào)，微信第三方開(kāi)發(fā)開(kāi)始進(jìn)入深水區(qū)，“微網(wǎng)站＋刮刮卡＋會(huì)員卡“的時(shí)代已終結(jié)，微信第三方服務(wù)正在形成以下兩大趨勢(shì)：一是重“垂直細(xì)分”，二是重“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”。
這就需要第三方基于某個(gè)特定行業(yè)做深度開(kāi)發(fā)，這也將是以后所有第三方平臺(tái)的必經(jīng)之路，這就需要第三方們深入到B端，真正的了解到商家到底需要什么，把C端做的足夠的“輕”，把B端做的足夠的“深”。以點(diǎn)點(diǎn)客為例，其產(chǎn)品已經(jīng)垂直深入到餐飲、培訓(xùn)、酒店、地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)，分別推出能真正深入到傳統(tǒng)商家實(shí)際流程的功能模塊，幫助傳統(tǒng)商家實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫移動(dòng)O2O。
隨著BAT巨頭在O2O行業(yè)布局的逐步啟動(dòng)，2015年O2O市場(chǎng)有望迎來(lái)一次爆發(fā)式的發(fā)展，預(yù)計(jì)今年突破5.99萬(wàn)億元。從目前國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，餐飲仍然排在第一位，占到整個(gè)市場(chǎng)的43%，其次是休閑娛樂(lè)，市場(chǎng)占比26%，第三名酒店占到了25%，親子、美容美發(fā)、婚慶等也有涉及。但隨著BAT布局的完善以及對(duì)O2O有利的探索，包括汽車服務(wù)、醫(yī)療健康等也將逐漸在O2O市場(chǎng)占據(jù)一席之地。
用點(diǎn)點(diǎn)客CEO黃夢(mèng)的話來(lái)說(shuō)，點(diǎn)點(diǎn)客就是“把營(yíng)銷的思路產(chǎn)品化、工具化，從而幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的方式向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移�！秉c(diǎn)點(diǎn)客的盈利來(lái)自于向他們的產(chǎn)品用戶收取年費(fèi)，年費(fèi)的數(shù)額不高，但是有龐大的數(shù)以萬(wàn)計(jì)乃至更多的用戶群�！拔覀兊目蛻舳ㄎ恢饕侵行∑髽I(yè)，我們的價(jià)值也在于幫助中小企業(yè)，他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是非常雄厚，如何很快地移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化?我們提供標(biāo)準(zhǔn)化的工具，幫助其便捷地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)�！�
移動(dòng)社交軟件的迅速擴(kuò)展讓點(diǎn)點(diǎn)客所在領(lǐng)域的市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)也是日趨激烈，對(duì)此黃夢(mèng)依然自信滿滿。“我們定位很明確，不去做那些價(jià)格很高，非常高大上的產(chǎn)品;同時(shí)產(chǎn)品和渠道并重�！爆F(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)客的客戶群幾乎已經(jīng)覆蓋了全國(guó)的各個(gè)地區(qū)，遍及20多個(gè)主要行業(yè)�！捌鋵�(shí)很多時(shí)候，我們是在給企業(yè)灌輸‘互聯(lián)網(wǎng)思維’，敲開(kāi)他的門，告訴他們?cè)趺礃幼龈��！倍鴮?duì)于產(chǎn)品，黃夢(mèng)的看法是“入門容易，成長(zhǎng)不易，且行且珍惜”，“做一個(gè)東西很容易，但如何不斷更新，如何支撐十萬(wàn)級(jí)、幾十萬(wàn)級(jí)的用戶需求就不是件容易事了�！�
是指微信第三方重運(yùn)營(yíng)時(shí)代的到來(lái)，微信第三方平臺(tái)目前大部分是技術(shù)型企業(yè)，缺少對(duì)商家運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)，這是目前整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題，很多企業(yè)購(gòu)買了第三方平臺(tái)，但是購(gòu)買之后除了搭建簡(jiǎn)單的微網(wǎng)站，核心的CRM系統(tǒng)基本上不會(huì)用，還是停留在群發(fā)消息、抽獎(jiǎng)活動(dòng)的層面上。
隨著微信廣告的上線，運(yùn)營(yíng)慢慢變得重要起來(lái)，很多企業(yè)在微營(yíng)銷上都投入了預(yù)算，但無(wú)奈除了搭建官方的微信公眾平臺(tái)，很少有企業(yè)會(huì)真正懂的去運(yùn)營(yíng)，這是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，運(yùn)營(yíng)人才極度的缺乏。所以在未來(lái)的幾年里，又會(huì)誕生一批微信代運(yùn)營(yíng)的公司。作為以技術(shù)為主導(dǎo)的微信第三方開(kāi)發(fā)商，應(yīng)提前進(jìn)入布局，成立代運(yùn)營(yíng)部門，前期接的客戶不要多，專注幾個(gè)行業(yè)，把流程梳理通，建立標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)方案，等日后微信廣告時(shí)機(jī)成熟，就可以進(jìn)行批量的復(fù)制。
點(diǎn)點(diǎn)客CEO黃夢(mèng)也曾表示，2.2億新融資中將有很大一部分投入到代運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，設(shè)立渠道運(yùn)營(yíng)部門，利用全國(guó)的代理商渠道幫助商家更好的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)社交營(yíng)銷。
無(wú)論如何，作為如日中天的大樹，微信總是要被很多人靠的，作為藤的第三方開(kāi)發(fā)商，點(diǎn)點(diǎn)客們也要守好本分，處理好與微信的關(guān)系，做到“與之互利、不與之爭(zhēng)食”，否則，你懂的。
作者：佚名 來(lái)源：廣告買賣網(wǎng)
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