近段時(shí)間，國家工商總局正式發(fā)布并實(shí)施了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》。該辦法中規(guī)定，未經(jīng)消費(fèi)者同意不得向其發(fā)送“廣告”；經(jīng)營者泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息的，將受到處罰。
《處罰辦法》指出，經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息的；未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求，或在消費(fèi)者明確表示拒絕，仍向其發(fā)送商業(yè)性信息的，都將受到處罰。
據(jù)工商總局介紹，這里的個(gè)人信息包括消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等，能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息，“經(jīng)營者必須明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意�！�
屏蔽此推廣內(nèi)容此外，《處罰辦法》對(duì)經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者合理要求的情形進(jìn)行了細(xì)化，經(jīng)營者有下列2種情形之一并超過15日的，視為故意拖延或者無理拒絕：一是經(jīng)有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格商品，自消費(fèi)者提出退貨要求之日起未退貨的；二是自國家規(guī)定、當(dāng)事人約定期滿之日起或者不符合質(zhì)量要求的自消費(fèi)者提出要求之日起，無正當(dāng)理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等義務(wù)的。
針對(duì)網(wǎng)購“七日無理由退貨”遭遇實(shí)施瓶頸的問題，《處罰辦法》規(guī)定了經(jīng)營者有下列4種情形之一并超過15日的，視為故意拖延和無理拒絕：對(duì)于適用無理由退貨商品，自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)；未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨；以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨；自收到退回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。
該《處罰辦法》的正式出臺(tái)，將對(duì)廣告市場(chǎng)中的廣告發(fā)布行為形成進(jìn)一步的規(guī)范。
作者：佚名 來源：廣告買賣網(wǎng)
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