最近，中國南方城市杭州的一家工廠組裝機(jī)械閥的工人趙瑞平（音譯）去了杭州最高級(jí)的夜店——那天他是小米公司的貴賓。
現(xiàn)年27歲的趙瑞平穿著褐色的工作服，他說，之前從沒去過夜店。他只是個(gè)普通工人，去不起這種地方。
這場有大約300名小米粉絲參加的夜店活動(dòng)很好地說明了小米公司為何能迅速崛起，成為中國智能手機(jī)行業(yè)翹楚。它為中國廣大的年輕人編織了一個(gè)社會(huì)地位提升的夢(mèng)想，一個(gè)讓發(fā)達(dá)世界的奢侈享受變得觸手可及的夢(mèng)想。
小米公司銷售的智能手機(jī)在很多方面與蘋果公司(Apple Inc.)和三星電子(Samsung Electronics Co.)的手機(jī)產(chǎn)品類似，但價(jià)格還不到它們的一半。去年小米公司成為全球第五大智能手機(jī)生產(chǎn)商；最近《華爾街日?qǐng)?bào)》(The Wall Street Journal)的計(jì)算顯示，小米公司是全球最具價(jià)值初創(chuàng)企業(yè)，估值460億美元。
僅有五年歷史的小米之所以取得這樣的成功，在一定程度上是因?yàn)樗層脩粲X得自己是一個(gè)專屬俱樂部的成員。小米公司在中國各地每隔幾周就會(huì)舉辦用戶聚會(huì)。
現(xiàn)在小米公司正試圖證明，在世界其他地區(qū)也可以通過這種模式銷售大量產(chǎn)品�？紤]到鼓舞小米粉絲的是一種民族自豪感，即小米能夠成為首個(gè)被全球認(rèn)可的中國高科技品牌，因此小米的營銷模式在國外將尤其面臨挑戰(zhàn)。
小米公司在海外市場的占有率依舊很低。據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，在小米公司進(jìn)入不到一年的馬來西亞和菲律賓市場，小米公司去年的市場份額分別為4.4%和0.3%。
迄今為止，小米公司在海外市場的營銷更傾向于采取與粉絲互動(dòng)而不是廣告的方式。但由于品牌知名度較低以及產(chǎn)品供應(yīng)有限，小米公司在海外的營銷面臨挑戰(zhàn)。小米公司的官方微博擁有1,070萬名粉絲，而其英文Twitter賬號(hào)和印尼Facebook賬號(hào)則分別只有59,000和64,000名粉絲。小米公司海外社交賬號(hào)下的評(píng)論數(shù)量也較少。而且許多人在評(píng)論中表達(dá)了對(duì)智能手機(jī)供應(yīng)量有限的失望情緒，例如本月小米公司菲律賓Facebook頁面上一則關(guān)于新軟件的帖子下就有此類評(píng)論。
這種社交媒體營銷雖然常見于初創(chuàng)企業(yè)，但通常對(duì)公司幫助有限。隨著品牌逐漸壯大，企業(yè)通常會(huì)采用電視廣告等更加傳統(tǒng)的營銷方式來提升知名度。
但小米海外營銷部門負(fù)責(zé)人Amanda Chen表示，小米試圖輸出自己的營銷思路。她表示，就成功公式來說，某些東西是有共性的。首先要理解用戶人群，將自己定位成用戶的朋友而不是品牌。
小米從高層開始實(shí)踐這一理念。小米高管親自與用戶見面并在線回答提問。這些用戶幫小米免費(fèi)宣傳，小米節(jié)省了廣告費(fèi)用，也就降低了產(chǎn)品價(jià)格。
小米的第一批粉絲是小米米柚(MIUI)的志愿試用者。米柚系統(tǒng)是小米首款手機(jī)面世之前推出的操作界面。之后小米在中國海內(nèi)外發(fā)展了大量粉絲。
從小米公司的成功之路可以看出，粉絲營銷這種有的放矢的營銷方式比起無腦的廣告宣傳來說更為有效。
作者：佚名 來源：廣告買賣網(wǎng)
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