通過這次突發(fā)新聞報(bào)道，《洛杉磯時(shí)報(bào)》的編輯丹妮拉· 格爾森總結(jié)出了在數(shù)字環(huán)境下新聞媒體應(yīng)對突發(fā)新聞的四條建議：
1.馬上行動(dòng)
在公告發(fā)布一小時(shí)后，《洛杉磯時(shí)報(bào)》就通過網(wǎng)站和實(shí)時(shí)博客，把許多具體的問題呈現(xiàn)在了讀者的面前。與此同時(shí)，他們還在Facebook和Twitter上進(jìn)行了更新。這些反應(yīng)迅速的舉措，獲得了超過兩百個(gè)家長、老師和學(xué)生的回應(yīng)。他們分別代表了洛杉磯的100多所不同的學(xué)校�；貞�(yīng)他們的讀者的背景也十分廣泛：有得知新聞后半路返回的巴士司機(jī)，有在托兒所工作的老人，還有一個(gè)學(xué)生——他的母親在聽到新聞后因?yàn)楹ε露暣罂蕖?
但是，《洛杉磯時(shí)報(bào)》不僅尋求社交網(wǎng)絡(luò)上的這種標(biāo)簽式的回復(fù)，還采用了更加方便有效的方法，來跟進(jìn)和收集事件的后續(xù)信息。同時(shí)還運(yùn)用這種方式，對已有的問題征集了聚焦性更強(qiáng)的答案。
2.建立有效網(wǎng)絡(luò)
《洛杉磯時(shí)報(bào)》在深入挖掘High School Insider項(xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn)，能否到達(dá)學(xué)生受眾十分關(guān)鍵。因?yàn)樗麄冮L期與學(xué)生記者保持者著良好的工作聯(lián)系，所以當(dāng)事件突然發(fā)生時(shí)，他們能動(dòng)員組織起很多學(xué)生記者參與報(bào)道。
High Schol Insider是一個(gè)用戶驅(qū)動(dòng)型的平臺(tái)�！堵迳即墪r(shí)報(bào)》給學(xué)生提供了一個(gè)平臺(tái)，他們可以報(bào)道與他們自己或者學(xué)生群體有關(guān)的話題。平臺(tái)上線一年以來，已經(jīng)有超過70個(gè)學(xué)校的年輕人在網(wǎng)站上發(fā)布報(bào)道。
在此次事件中，《洛杉磯時(shí)報(bào)》給參與了這個(gè)項(xiàng)目的400多名學(xué)生發(fā)送了郵件。他們中的一些人直接對報(bào)道做出了貢獻(xiàn)，更多的人則是回復(fù)了問卷。通過這些問卷，他們詳細(xì)地?cái)⑹隽俗约旱膶W(xué)校如何應(yīng)對這一事件，這為后續(xù)的新聞報(bào)道提供了很多細(xì)節(jié)信息。
3.對讀者的參與給予積極回應(yīng)
《洛杉磯時(shí)報(bào)》在重視讀者回應(yīng)的同時(shí)，也會(huì)讓讀者了解到，他們的貢獻(xiàn)是如何融入報(bào)道中的。他們時(shí)刻為讀者更新事件的最新情況，并且會(huì)詢問讀者到底想回答什么樣的問題。在報(bào)道進(jìn)行的過程中，他們還會(huì)持續(xù)地搜集新的反饋，這些反饋又會(huì)再次會(huì)影響他們的深度報(bào)道。他們還為每一個(gè)對報(bào)道做出貢獻(xiàn)的人發(fā)送便簽，感謝他們?yōu)閳?bào)道做出的努力。同時(shí)又會(huì)添加一些問題，以便為進(jìn)一步的報(bào)道收集消息。
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