當前,微信不同類型賬號的數(shù)量比例大致如下:
除了微信使用者屬于零門檻的服務接受方外,公眾號都是服務提供方。在訂閱號、服務號、企業(yè)號三種公眾號里,運營復雜程度和申請要求依次提高,擁有者數(shù)量也逐級減少。
毋庸置疑的是,對于應用號,微信內(nèi)部已經(jīng)繪制了一份宏圖大業(yè)--零售業(yè)、餐飲業(yè)、醫(yī)療業(yè)、智能硬件,與各種類型的傳統(tǒng)行業(yè)進行連接。然而,單單餐飲業(yè),就有餐廳、酒水飲料、烘焙、甜品等類,林林總總,根本沒辦法用一種模式通吃所有。
為涵蓋盡可能廣泛的行業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)服務,微信必須賦予應用號更大的授權(quán)。這個授權(quán)主要體現(xiàn)在應用號頁面開發(fā)的自主性上,因為只有讓運營者自己去設計Web APP,才能保證服務的多樣性。這樣一來,檢索應用號就像在應用市場中查找APP一樣。
那么,運營者需要網(wǎng)頁開發(fā)能力,會導致應用號的數(shù)量再降一個層級嗎?
非也。
當前國內(nèi)一些底層的交互型工具,用戶可以通過對HTML5網(wǎng)頁進行可視化編輯,來實現(xiàn)復雜網(wǎng)頁的開發(fā)。因此,應用號運營者不需要是開發(fā)者,卻可以像開發(fā)者一樣根據(jù)服務需求來設計網(wǎng)頁,制作出同樣功能的Web APP。
所以,應用號如果想要實現(xiàn)數(shù)量的逆襲,必須有兩個條件:
1、微信允許運營者自主設計入口頁面;
2、運營者借助可視化工具制作應用號頁面。
在這兩個前提下,才能既保證應用號的服務質(zhì)量,又能降低運營者的門檻。
推不推送,這是一個問題
對應用號進行"劇透"時,張小龍的一句話很值得玩味:
"他要找這個公眾號的時候就像找一個APP,在平時這個號不會向用戶發(fā)東西的,所以APP就會很安靜地在那里,等用戶需要的時候找到它就好了。"
這句話暗示應用號會采取"關(guān)注--需求激發(fā)--獲取服務"這樣的模式。換句話說,用戶沒有主動表達需求,應用號只能那么靜靜地待著,因此就沒有向用戶推送通知的能力。
一個需要用戶主動打開才能提供服務的Web APP,會有什么限制?
假設某個醫(yī)院有這么一個醫(yī)療應用號,提供預約掛號、繳費支付、醫(yī)療報告三種服務。
你到醫(yī)院前,在家里掛號,準備等到差不多自己的號再出門。所以,雖然在家里,你有事沒事就得刷手機,要不然就不知道究竟到哪個號了。看完病,用手機支付醫(yī)療費后,得做個檢查。檢查完,也不知道結(jié)果什么時候出來,你還得不停地刷手機--因為即便報告出來了,醫(yī)院也沒有權(quán)限給你推送通知。
因此,應用號能否主動向用戶推送內(nèi)容,將會是應用號提供的Web APP服務和原生APP的關(guān)鍵區(qū)別。換句話說,當應用號具有主動推送通知功能,才能最大限度上替代原生APP。
上篇:
下篇: