“企業(yè)內(nèi)部可能由不同部門來掌管公關(guān)和廣告，但這兩個部門應(yīng)該向同一個上級匯報工作，這樣所有公關(guān)活動才能夠協(xié)調(diào)，并且與企業(yè)期望的品牌認知或形象保持一致�！彼f。
她繼續(xù)說道，沒理由區(qū)分相互之間的功能差異，但這些功能需要擁有不同技能的人員來執(zhí)行。
但是，科貝特不同意這個觀點，他說，這些部門之間沒有太多的重合部分。他認為，所有部門都要在策略和傳播信息方面達成一致：“每個部分的執(zhí)行需要采取不同渠道，”他說。重點信息和職能必須保持一致，但每個部門是否應(yīng)該獨立操作真正取決于一個企業(yè)的規(guī)模。
哪個占據(jù)主導地位?
就等級機構(gòu)而言，公關(guān)占據(jù)主導地位，掌管企業(yè)的宣傳信息，科貝特認為。他說，廣告、品牌和市場部門在市場宣傳的形式以及內(nèi)容方面需要配合公關(guān)部門。公關(guān)確定了策略，引領(lǐng)其他部門采取合適的方式和過程來確保向受眾傳播的信息達成一致。
但霍羅維茨相信這些職能應(yīng)該都屬于市場部門的一部分，這樣市場人員就能夠獲得多方面的信息，連貫全面掌握所有細節(jié)。 “廣告、品牌和公關(guān)都屬于市場的子集，” 他說，“廣告和公關(guān)也是品牌的一部分�！�
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