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　　2、你需要擁有關系網，而非成本

　　正如營銷大師Tom Godwin之前說的：“Uber是世界上最大的出租車公司卻沒有一輛車。Facebook是世界上最受歡迎的傳媒商卻沒有做過一個項目。阿里巴巴是最有價值的零售商卻沒有庫存。Airbnb是最大的房地產商卻沒有一個真實的房產。一些有趣的事情正在發(fā)生�！�

　　在馬斯頓眼里，對這種趨勢最好的解釋是關系網。未來成功的品牌需要擁有和客戶之間的關系網。Uber就是這樣脫媒(去中介化)的，建立了供應當(出租車)與需求方(乘客)的直接聯系。

　　這樣的故事在之前幾個世紀也上演過：比如蘋果在很大程度上是一家最成功的企業(yè)，之前就在音樂業(yè)和游戲業(yè)之間脫媒從而誕生了iTunes和App Store。馬斯頓說，“他們沒有音樂源，但他們有關系網。”

　　3、商業(yè)模型變革

　　數字營銷的第三個趨勢就是變革思維方式。馬斯頓說，“未來的數字營銷就在于：我們不是要做下一個偉大的改變一切的宣傳形式——打擾用戶�！�

　　商業(yè)模型變革可見于Uber的按需供應服務，有別于隨機的傳統(tǒng)出租車預約服務。另外，Netflix公司打破了傳統(tǒng)有線電視的束縛來處理簡單的訂閱服務。音樂播放器的免費增值模式擾亂了音樂行業(yè)——一個由廣告費用支撐的業(yè)務取代了原有的付費無廣告業(yè)務，然后Airbnb公司也在下一階段的UI中通過線上市場實現了這個理念�！榜R斯頓說“他們改變的他們的宗旨，而我們需要更多這樣的企業(yè)。”

　　從營銷角度看，這就意味著代理商需要從根本上重新思考他們和顧客的關系。

　　馬斯頓建議代理商們參考好萊塢的營銷方式。當制片商推廣電影《異型》時，他們用的是“太空版大白鯊”。速度是公車上的死神。阿凡達呢?“是外太空星球上的風中奇緣!”像這樣營銷。這是一個很好的開始換一種方式去思考如何做生意。那會使代理商來幫助我們的品牌和顧客做更好的創(chuàng)新。

　　這種未來的營銷理念可以從馬斯頓企業(yè)的商業(yè)模型中體現：Unique Digital�！拔覀兛梢栽谟螒蛐袠I(yè)獲得一些收益。我們實際上在廣告戰(zhàn)役中用我們自己的錢支付然后得到一些收益。”

　　“客戶關系被打破了，一如受眾的關系。我們需要做一些不一樣的事情。”