• 在各移動(dòng)設(shè)備中，平板電腦比智能手機(jī)平臺(tái)創(chuàng)造的銷售額更高，而iOS設(shè)備平臺(tái)創(chuàng)造的訂單價(jià)值要高于平均水平。
移動(dòng)消費(fèi)者更青睞通過智能手機(jī)購(gòu)物
人們逐漸開始選擇使用智能手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)消費(fèi)，其貢獻(xiàn)的銷售額占據(jù)全球移動(dòng)銷售額的大部分。隨著各品牌不斷優(yōu)化移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，它們應(yīng)將智能手機(jī)作為電子商務(wù)發(fā)展的主要媒介加以關(guān)注：
• 在更強(qiáng)的交易能力、普及性、高清大屏以及快速無(wú)線寬帶的綜合驅(qū)動(dòng)下，美國(guó)智能手機(jī)端消費(fèi)占到所有移動(dòng)電商交易的60%。
• 智能手機(jī)消費(fèi)已占到全球移動(dòng)銷售量的大多數(shù)，而且在日本和韓國(guó)尤為顯著。
跨設(shè)備的使用持續(xù)增長(zhǎng)
在購(gòu)物的所有階段，消費(fèi)者已習(xí)慣于使用多種設(shè)備，包括筆記本電腦、平板電腦和手機(jī)。能夠更好地了解消費(fèi)者行為、變化和目的，這對(duì)在消費(fèi)者跨設(shè)備過程中與其良好互動(dòng)至關(guān)重要。對(duì)各品牌來說，要想取得成功，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者加強(qiáng)關(guān)注，并應(yīng)用諸如Criteo的“廣泛匹配”這樣的技術(shù)：
• 在2015年第四季度，近40%的交易都涉及到多個(gè)設(shè)備和渠道。
• 在桌面端購(gòu)物的買家中有37%都在購(gòu)買前于其他至少一個(gè)設(shè)備上瀏覽過相同零售商的網(wǎng)站。
• 那些使用平板電腦完成購(gòu)物的跨設(shè)備消費(fèi)者，他們最有可能在購(gòu)買過程中使用多種設(shè)備，該比例高達(dá)43%。
應(yīng)用程序購(gòu)物的易用性促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)
擁有直觀的應(yīng)用程序的零售商和品牌銷量和價(jià)值都更高。因?yàn)檫@些直觀的應(yīng)用可以向消費(fèi)者重點(diǎn)展示與其相關(guān)的產(chǎn)品，移除購(gòu)買障礙。創(chuàng)建一款可以展示有用產(chǎn)品、簡(jiǎn)化購(gòu)買過程的應(yīng)用程序?qū)τ谔岣哂脩魠⑴c度、轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn)必不可少：
• 在將移動(dòng)體驗(yàn)放在首位的零售商中，移動(dòng)應(yīng)用程序上交易量占到所有零售移動(dòng)交易的54%，在旅游業(yè)中占58%。
• 使用移動(dòng)應(yīng)用程序的消費(fèi)者比使用手機(jī)網(wǎng)頁(yè)的消費(fèi)者要多瀏覽286%的產(chǎn)品，這使得加入購(gòu)物車幾率比使用移動(dòng)瀏覽器高90%。
• 在整體轉(zhuǎn)化率方面，使用移動(dòng)應(yīng)用程序比瀏覽器要高120%。
移動(dòng)商務(wù)在全球的發(fā)展從未止步
作為電商交易的一部分，移動(dòng)端的交易正在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)，其中在日本、英國(guó)和韓國(guó)發(fā)展尤為領(lǐng)先。隨著全球消費(fèi)者在其購(gòu)物設(shè)備的選擇上越來越傾向于移動(dòng)設(shè)備，國(guó)際品牌需確保其移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略滿足用戶需求：
• 移動(dòng)商務(wù)在全球范圍內(nèi)占零售電商銷售額的35%，在這一數(shù)據(jù)上美國(guó)目前居于中間位置。
• 全球50%的電商交易都是跨設(shè)備的。
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