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　　這兩哥們的表情特像在共謀一件事情

　　紙尿片最早就是靠共謀營(yíng)銷出去的。剛在美國(guó)銷售時(shí)，廣告當(dāng)然是主打方便啦，不用像尿布那樣一天洗好幾回嘛!但很奇怪，廣告打了，銷量沒見增長(zhǎng)。于是，公司找來(lái)一群婦女做焦點(diǎn)小組訪談，調(diào)查員問“紙尿片怎么樣?”都答：“方便�！薄笆裁辞闆r下最常用呢?”有人想了一會(huì)兒說：“婆婆不在時(shí)會(huì)用”。問“為什么?”答：“因?yàn)槠牌趴床粦T。”原來(lái)老美的婆婆和咱們脾氣很像，在很多婆婆看來(lái)，媳婦用紙尿片，那是懶惰，尿布不花錢干嘛不用?多浪費(fèi)錢啊!

　　當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)后，立刻改變了營(yíng)銷訴求，改強(qiáng)調(diào)柔軟，透氣，預(yù)防小孩紅PP。這下給媳婦一特棒的理由，我買紙尿片是為了孩子好啊!公司和媳婦共謀，瞞過婆婆，紙尿片很快迎來(lái)銷售增長(zhǎng)。所以洞察，不一定要把顧客心里話說出來(lái)，有時(shí)你要幫他藏著。

　　小霸王學(xué)習(xí)機(jī)的營(yíng)銷也利用了共謀，媽媽，我買來(lái)是練打字的!是學(xué)習(xí)的!嗯嗯!

　　五、說出消費(fèi)者難以啟齒的痛苦。

　　尤其是女人。情感訴求特別容易打動(dòng)女人，首先女人是感性動(dòng)物，這一點(diǎn)我不打算啰嗦，第二，中國(guó)女人在18到30歲，在傳統(tǒng)社會(huì)的觀念要求下，要快速完成【好學(xué)生——有好男人追不愁嫁的女孩——好妻子——好媽媽】的身份轉(zhuǎn)變，女人真的很不容易，這幾年她們會(huì)密集地品嘗酸甜苦辣，情緒波動(dòng)比較大，對(duì)情感訴求當(dāng)然會(huì)更敏感。

　　多芬可能是全世界最會(huì)洞察女人的品牌。Dove找來(lái)美國(guó)罪犯肖像藝術(shù)家Gil Zamora，在完全看不見彼此的隔離狀態(tài)下，找來(lái)7位女性描述自己外形，Gil根據(jù)描述畫出畫像A。之后，找來(lái)7個(gè)陌生人，也來(lái)描述這7位女性，畫出畫像B。

　　畫像A的描述往往很悲觀，“我的臉頰很肥，”“我覺得自己鼻梁很塌�！�

　　畫像B的描述樂觀得多，“她有一雙迷人的眼睛，”“她的臉型很標(biāo)致�！�

　　畫像，左A右B。

　　可以看到，女人總在低估自己。

　　為什么覺得自己丑?因?yàn)檫@個(gè)世界一直在售賣美麗。整形醫(yī)院打雙眼皮手術(shù)廣告，相比之下自己的單眼皮似乎無(wú)精打采，維多利亞的秘密超模甚至瘦出腹肌，自己的小腹面目可憎。這個(gè)世界不管女人怎么想，他們就是要賣，就是要刺激你。就算你變美，總是有比你更年輕，更漂亮的model出現(xiàn)。女人，背負(fù)了太大的壓力。Dove要送上一碗熱湯，Dove把畫像交給這7位女士，打出這句廣告語(yǔ)——“你比想象中美麗”。

　　2013戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)鈦獅全場(chǎng)大獎(jiǎng)，當(dāng)之無(wú)愧。

　　六，說他最不愛聽的。

　　大概沒有一本營(yíng)銷書敢這么提吧。