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摘要：近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)一直保持著高速增長(zhǎng)。在2017年，面臨著從內(nèi)容與渠道、技術(shù)和數(shù)據(jù)等角度更為復(fù)雜的要求，背后技術(shù)的支撐，受眾群體的選擇，傳播渠道的覆蓋范圍，以及傳播效果的評(píng)估和二次反饋，都起著至關(guān)重要的作用。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)一直保持著高速增長(zhǎng)，隨著技術(shù)的更新迭代，傳統(tǒng)的以資源為驅(qū)動(dòng)的廣告模式面臨瓶頸，而數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和外延卻不斷擴(kuò)展，一些新興的營(yíng)銷(xiāo)方式、廣告技術(shù)以及營(yíng)銷(xiāo)理念正在成為營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上的新動(dòng)力。

京緯數(shù)據(jù)綜合市場(chǎng)觀察，盤(pán)點(diǎn)了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的六大最新趨勢(shì)：

趨勢(shì)1：在營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能能夠更好地吸引和服務(wù)消費(fèi)者。

人工智能的快速發(fā)展使得品牌現(xiàn)在有能力為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，不管是Apple的siri，還是亞馬遜的Echo，無(wú)疑為品牌主解鎖了更多個(gè)性化、更具互動(dòng)性的服務(wù)模式，

人工智能被定義為任何一種模仿人類(lèi)智力的科技，涵蓋了很多不同的能力，包括語(yǔ)音與圖像識(shí)別，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)以及語(yǔ)義搜索。而其中最具潛力的技術(shù)無(wú)疑是機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠通過(guò)先進(jìn)的算法自動(dòng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在規(guī)律和特征，幫助廣告主用更少的預(yù)算找到合適的人群和場(chǎng)景。

趨勢(shì)2：能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化及程序化的云技術(shù)快速崛起

這一類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能夠幫助品牌主更好地管理消費(fèi)者，從與消費(fèi)者的全方位溝通，培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，到促進(jìn)消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

與傳統(tǒng)單一的CRM管理系統(tǒng)不同，基于云端的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)能夠搜集、打通所有營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上的消費(fèi)者信息，從而提供360度全方位客戶(hù)分析。這也使得品牌能夠更為精確地了解消費(fèi)者的需求和喜好，和消費(fèi)者建立良好的互動(dòng)關(guān)系，從而更好地吸引更多消費(fèi)者。

趨勢(shì)3：消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理平臺(tái)以及預(yù)測(cè)分析平臺(tái)的發(fā)展

隨著營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化技術(shù)讓整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不再依賴(lài)人工，而是靠智能算法實(shí)現(xiàn)有效的管理，消費(fèi)者行為的預(yù)測(cè)分析平臺(tái)也將得到長(zhǎng)足的發(fā)展。以京緯數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)為例，能夠基于用戶(hù)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)分析，即通過(guò)用戶(hù)過(guò)去的行為，包括訪問(wèn)頁(yè)面次數(shù)，停留的時(shí)間，喜好的內(nèi)容，來(lái)判斷消費(fèi)者的喜好并制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

趨勢(shì)4：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與跨平臺(tái)優(yōu)化并重

對(duì)于移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)而言，內(nèi)容版面的優(yōu)化無(wú)疑至關(guān)重要。目前大多數(shù)企業(yè)都開(kāi)始運(yùn)用「自適應(yīng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)」(responsive website design)，讓網(wǎng)頁(yè)在PC端和移動(dòng)端都有很好的瀏覽體驗(yàn)。最新的趨勢(shì)會(huì)要求移動(dòng)端的體驗(yàn)做更好的優(yōu)化，即通過(guò)自適應(yīng)設(shè)計(jì)(adaptive design)為不同設(shè)備提供更多定制化的服務(wù)。企業(yè)也會(huì)繼續(xù)研究如何將移動(dòng)端更好地和用戶(hù)的線(xiàn)下互動(dòng)相結(jié)合——尤其是如何提升提升實(shí)際的轉(zhuǎn)化。