最近一段時間幾乎每天都會收到二三十個咨詢同一個問題的私信,這個問題是:“XX平臺投放效果好差,怎么辦。?”
顯然,問這個問題的朋友是希望我回答后半句,即“怎么辦?”
可我總是“不識趣”的去反問他們:
“你說的這個‘效果差’是怎么個差法?”
“是和你自己之前做的比?還是和你的同行比?”
“是和老板給你的KPI比?還是和同行平均水平比?”
……
不知道是因為我問的問題把對方難住了?還是對方覺得我答非所問?總之,我提出這些問題后,基本上就沒人回復(fù)我了……
我只能深深的嘆口氣。真的,不客氣的說,就算華佗在世,也救不了這樣的投放。
華佗就有個經(jīng)典病案和這些提問人的病況一模一樣。
據(jù)《三國志·魏志·華陀傳》記載:“府吏倪尋、李延共止,俱頭痛身熱,所苦正同。佗曰:‘尋當(dāng)下之,延當(dāng)發(fā)汗!螂y其異,佗曰:‘尋外實,延內(nèi)實,故治之宜殊!锤髋c藥,明旦并起!
我翻譯一下人話就是:有兩個同樣頭痛腦熱的人去找華佗看病,華佗卻給他們開了不同的藥。兩人覺得華佗坑人:明明都是頭疼腦熱,為啥給開不一樣的藥?
華佗大概還會心理術(shù),撇了一眼就看出倆病人在腹誹,就問他們前一天晚上都干了啥事兒,結(jié)果一個說去赴宴回來就不舒服,一個說被子蓋少了,那不就行了?!一個是因為飲食不對,內(nèi)部傷食引起的頭疼身熱,應(yīng)該通腸胃;另一個是因為外感風(fēng)寒受涼引起的感冒發(fā)燒,就該發(fā)汗。雖然表面都是頭疼腦熱,但風(fēng)寒的只要一點藥物就會好,飲食不對的卻需要借用藥物調(diào)動自身的機能才能痊愈,不同的病癥對應(yīng)不同的藥物,沒毛病。
這么牛逼的思路后來被朱熹歸納到了《朱子語類》第四十二卷里,曰為“對癥下藥”,并一直沿用至今。
所以咱們回到一開始我提的那些不識趣的問題,不是我故弄玄虛,我就是想先分清投放中到底是哪里出了病癥,你的健康/疾病程度是跟誰比,只有
找對癥,才能下對藥。
所以今天的主題就是來聊聊,如何識別信息流廣告投放“效果”和“差”的問題。畢竟,只有真的清楚了哪里有問題,才能更精準的解決問題。
首先,你得知道,你要的效果是什么效果?
線上營銷主要有兩類:
一類是品牌推廣,效果考核主要就是問曝光了多少;
一類是績效營銷,效果考核主要就是問獲得了多少用戶。
當(dāng)然,大家需要用戶做的事情不同,又可以細分成很多層面,比如有的是要下載量、激活量;有的是要銷售線索,比如電話,微信加粉;還有的是要觸發(fā)行動,比如領(lǐng)取優(yōu)惠券,轉(zhuǎn)發(fā)拼團等等。
就績效營銷來說,想要用戶做到上面這些事兒,對應(yīng)的門檻是不同的,你啥也不說,就說你效果差,我怎么回復(fù)你?
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