進入2020年以來，新一輪的數(shù)字化浪潮迅速席卷各行各業(yè)。用戶行為習慣與消費模式的快速變革，導致單一的“功能數(shù)字化”已經難以滿足銀行機構不斷提高的實際需求。眾多銀行相繼加速數(shù)字化轉型進程，開放與外部平臺的業(yè)務合作，迭代營銷與運營模式，釋放改革新動能，以推動業(yè)務整體提效。
近日，招商銀行廣州分行零售金融事業(yè)部蒞臨騰訊總部，并與騰訊廣告、騰訊云團隊就營銷和科技的相關業(yè)務進行深入交流探討。三方共同探討了如何進一步推動數(shù)字化能力建設，以新模式開拓銀行新業(yè)務增長點，激活科技營銷新可能，同時搭建起合理的風險管控能力。
01 騰訊廣告：品效結合助推協(xié)同增長
品牌建設：讓用戶看得見，記得住，愛得上
隨著銀行產品、服務同質化加劇，品牌的重要性日益凸顯。在新時期下，如何打造差異化品牌形象，提升年輕用戶好感度，贏得客戶心智認同已成為銀行機構必須思考的問題。
騰訊生態(tài)內的社交、視頻、音樂、游戲等產品的用戶量級和活躍度，都已處于行業(yè)領先水平，通過跨平臺傳遞品牌信息，釋放優(yōu)質流量價值，可助力銀行業(yè)觸達全景用戶，提升品牌認知度和影響力。同時，騰訊新聞、騰訊視頻等內容平臺既擁有騰訊品牌公信力的加持，還可充分利用騰訊在文學、影視、體育、游戲、動漫等豐富的IP內容，幫助銀行區(qū)域分行建立起與用戶間的心智共鳴，打造兼具質感與權威的發(fā)聲陣地。此外，銀行機構可通過微信生態(tài)下的私域運營，以基于社交關系的裂變分享，進一步提升品牌聲量，實現(xiàn)品牌“出圈”。
效果增長：構建線上營銷閉環(huán)，提升拓客實效
為助力銀行加強本地零售業(yè)務推廣效率，針對性解決分行區(qū)域網(wǎng)點拓客轉化難點，騰訊廣告結合精細化LBS區(qū)域定向技術、數(shù)據(jù)洞察能力與多種適配銀行分行業(yè)務的轉化鏈路，可提供“易城推”營銷解決方案。通過與網(wǎng)點業(yè)務需求的緊密結合，構建“觸客-留客-轉化”的高效閉環(huán)，幫助銀行區(qū)域分行精準覆蓋區(qū)域內全量人群，鎖定特定業(yè)務高潛人群，提高線索收集效率，提升效果轉化。
（騰訊廣告“易城推”廣告鏈路示意）
02 騰訊云：科技創(chuàng)新鑄就智慧金融
數(shù)據(jù)中臺和AI應用：風險管理與營銷并行，護航數(shù)字化轉型
在銀行數(shù)字化轉型過程中，必然需要有高效、可靠的數(shù)據(jù)中臺支撐，以滿足業(yè)務對大數(shù)據(jù)的存、管、用的實際需求。為此，騰訊云提供數(shù)據(jù)中臺&AI應用解決方案，可幫助銀行機構轉化數(shù)據(jù)資產，構建數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)開發(fā)等流程，深挖數(shù)據(jù)價值，從而更好支持業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新。
通過騰訊云數(shù)據(jù)中臺&AI應用解決方案，銀行區(qū)域分行可以進一步加強對于數(shù)據(jù)智能能力的應用，以大數(shù)據(jù)平臺為基礎，風控數(shù)據(jù)應用為支撐，構建主動實時、高效智能的全流程、全渠道、全業(yè)務數(shù)字化風險管理平臺，真正實現(xiàn)包括信貸風控、交易反欺詐、內部風控等在內的全智能風控。另外，通過對數(shù)據(jù)的分析和挖掘，也可以幫助銀行分行完善產品轉化預估模型，提升營銷精準度。
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