在廣告業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中，以維護(hù)用戶規(guī)模與活躍整體健康發(fā)展為目的，以調(diào)動(dòng)用戶積極性和持續(xù)活躍為目標(biāo)，從產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)層面設(shè)計(jì)出一套可規(guī)劃、可執(zhí)行、可擴(kuò)展、可復(fù)用的有層次的手段集合。
嗯，這是我自己下的定義，也許不準(zhǔn)確，但反正先看著，因?yàn)榻酉聛淼挠懻�，都�?huì)圍繞它進(jìn)行。
為什么要建立激勵(lì)體系
如果我們?cè)诎俣戎兴阉鳌讣?lì)」，百度百科里對(duì)「激勵(lì)」的定義是：
激勵(lì)指持續(xù)地激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)力，使其心理過程始終保持在激奮的狀態(tài)中，鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的心理過程。
那么問題是，為什么要讓人的心理過程保持在一個(gè)狀態(tài)，并且促使他們?yōu)榱似谕繕?biāo)采取行動(dòng)?
在人力資源管理的范疇來說，激勵(lì)是為了讓員工創(chuàng)造更多的價(jià)值，更多的價(jià)值是為了讓企業(yè)健康的發(fā)展。美國(guó)管理學(xué)家Berelson和Steiner認(rèn)為：「一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。——它是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。」
所以，年終獎(jiǎng)是激勵(lì) ，績(jī)效達(dá)標(biāo)甚至超出預(yù)期是激勵(lì)，甚至上司、同事、家人的認(rèn)可都是激勵(lì)。
放到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的層面來說，對(duì)用戶的激勵(lì)是為了讓用戶在更穩(wěn)定的留存之余，還能對(duì)產(chǎn)品做出正向的貢獻(xiàn)，讓產(chǎn)品更好更穩(wěn)定的發(fā)展，甚至可能上升到用戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和整個(gè)用戶生態(tài)的健康的層面，當(dāng)然，后者太遠(yuǎn)，并且不是一個(gè)人或者一個(gè)部門能做到的，于是我們先不做展開。
因此，如果你是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，或者一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)人員，你就一定繞不過「用戶激勵(lì)」這件事情。
看到這里，可能有讀者會(huì)說，我是產(chǎn)品經(jīng)理，我是運(yùn)營(yíng)，可是，我好像從來沒有做過用戶激勵(lì)的事兒啊?
如果你會(huì)這么說，你就還沒有明白究竟什么是激勵(lì)。
你是運(yùn)營(yíng)，你設(shè)計(jì)了一個(gè)活動(dòng)，用戶要滿足的活動(dòng)條件，是否就是你期望的用戶行為，而用戶之所以會(huì)更積極主動(dòng)的做出你需要的行為，是否就是因?yàn)槟阍O(shè)置了一個(gè)他想要的獎(jiǎng)品?
你是產(chǎn)品，你設(shè)計(jì)了一個(gè)產(chǎn)品，但是自然流量完全不夠看，也可能用戶來了不知道要做什么，你會(huì)不會(huì)考慮用一些方法來導(dǎo)入流量，會(huì)不會(huì)做
用戶引導(dǎo)來指引用戶完成預(yù)期的體驗(yàn)，在整個(gè)過程中，你會(huì)不會(huì)不斷的鼓勵(lì)用戶?
如果你的回答是肯定的，那么恭喜你，你還是做過和「激勵(lì)」相關(guān)的動(dòng)作的喲。
哪些產(chǎn)品需要它
我簡(jiǎn)單列幾個(gè)點(diǎn)：
1、本身就具有成長(zhǎng)系統(tǒng)的產(chǎn)品
這樣的產(chǎn)品本身就具有成長(zhǎng)系統(tǒng)，如果你沒有匹配的激勵(lì)系統(tǒng)，那么流程就有問題，沒法形成完整產(chǎn)品。
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