步驟三：不要急于搬出一副銷售的腔調(diào)。
在B2C的世界，品牌傾向?qū)樘嵘藗儗?duì)它們的意識(shí)，推動(dòng)更多購(gòu)買者加入批發(fā)，或者弘揚(yáng)品牌精神而在社交媒體上花功夫。B2B公司傾向?qū)Ｗ⒂诎l(fā)掘銷售線索，但事事以利益為先使得他們太進(jìn)取 。B2B品牌要集中精力處理的，反而是照顧參與社交媒體的核心受眾，以及提供有價(jià)值的資訊。當(dāng)時(shí)機(jī)適合、銷售土壤具備的時(shí)候，生意便會(huì)上門。
步驟四：定下分析手法和最佳的跟蹤方法。
比起單單運(yùn)用B2C品牌典型的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和跟蹤工具，B2B市場(chǎng)營(yíng)銷人員更需要為個(gè)別領(lǐng)域找出最適宜的指標(biāo)。在研發(fā)指標(biāo)的過程中，要緊記，單是一宗B2B的購(gòu)買行為就可能價(jià)值幾萬美元，因此利用社交媒體的內(nèi)容來影響B(tài)2B的購(gòu)買行為比B2C的購(gòu)買行為有更高的價(jià)值。正如娜百博德指出，使用社交媒體營(yíng)銷不是關(guān)于怎樣留下印象或給人轉(zhuǎn)發(fā)。它的最終目標(biāo)是怎樣提供優(yōu)質(zhì)的銷售線索，提升銷售轉(zhuǎn)換率和增長(zhǎng)利潤(rùn)。B2B市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作是要訂立社交媒體對(duì)完成這些核心指標(biāo)的貢獻(xiàn)需是多少。
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