品牌內(nèi)容的策劃，生成和管理是很大的課題，其實我長期都在試圖分析和整理這里面的科學(xué)方法。所有問題的起始點是：我們有什么內(nèi)容可以對外講故事?大多數(shù)的品牌并沒有那么多可以講。從原料進口到制作工藝，最后到上市活動和消費者故事。這些東西掰開了揉碎了，也撐不過一年。但日復(fù)一日的運營，總需要內(nèi)容。那么內(nèi)容從哪來?
很多品牌和代理公司在這點上一開始沒有想清楚。開微信和微博比較盲目。這是個很意思的事，我以前曾經(jīng)分享過。很多我接觸的客戶都回答不了為什么要開微博和微信的問題。其實在這個階段來說，我感覺答案很簡單，就是要給消費者講故事，要讓他們更了解我們。如果只是為了跟消費者對話，其實一個二十四小時運營的電話服務(wù)中心就夠了。有時候電話上的服務(wù)反而來得直接和有感情。
既然是為了講故事，故事是什么?一千零一夜，還是十萬個為什么，知音，還是VOGUE?這是要從一開始想清楚的。因為角度不同，來看的人就不同，最終留下的人也會不一樣。很多時候內(nèi)容的策劃被想的太簡單，直接被總結(jié)成換著法兒的講品牌的事兒。所以微博微信就變成了一本品牌畫冊加產(chǎn)品使用說明。這樣的內(nèi)容枯燥，也不能持續(xù)出品。
品牌主自然覺得廣告公司把微博微信做的死氣沉沉。而任何脫離了品牌和產(chǎn)品的內(nèi)容，又絕對不能被自己發(fā)布。最后廣告人開始創(chuàng)造一些奇怪的理論為編故事服務(wù)，比如“追熱點”。熱點如果追到了頭，還有更多的故事可以講嗎?我相信很多人一時半會是沒有答案的。
這就是今天我想講的問題，社交營銷現(xiàn)階段碰到了一個很棘手的問題。要天天講好故事，但卻沒有素材可以講。結(jié)果品牌和廣告方都覺得委屈，卻也想不出更好的法子了。但真的完全沒有辦法了嗎?肯定不是。這是現(xiàn)代廣告的挑戰(zhàn)，也是當(dāng)下廣告人應(yīng)該去沉浸思考的問題。
這個問題跟以前我們幫品牌想大創(chuàng)意一樣有趣，值得深入挖掘。一個故事可以是性感誘惑的，很多很多很多故事被串聯(lián)在一起之后，如何可以性感和誘惑?而品牌講故事的頻道，也遠遠不止于微博微信，還有那些信息流廣告，推廣大號，媒體軟文等等。系統(tǒng)，科學(xué)，又美好的講一個系列的故事，是現(xiàn)在我們要去做的工作。
這是整個營銷和廣告行業(yè)需要認清的現(xiàn)狀，也要一起去努力回答的考卷。我和我的團隊一直在摸索，實踐，思考和修正。今天，我只想向大家也拋出這個問題。
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