如果你今后需要祛除衣服上的污漬或者正忙于搜尋制作雞尾酒的方法時(shí)，請(qǐng)不要驚訝你會(huì)突然收到來(lái)自汰漬或尊尼獲加(Johnnie Walker)的語(yǔ)音短信幫助。
經(jīng)過(guò)多年天花亂墜的廣告宣傳，亞馬遜，谷歌和蘋(píng)果對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的愿景終于變成了現(xiàn)實(shí)。他們?cè)诮衲?月都首次展示了智能家居設(shè)備，例如名為AmazonEcho的家庭智能音箱、谷歌推出的Google Home、蘋(píng)果的Siri功能及其HomeKit智能家居。根據(jù)研究公司Futuresource Consulting顯示，2016年客戶(hù)已訂購(gòu)630萬(wàn)件的語(yǔ)音助手，總計(jì)8.9億美元。難怪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者們希望通過(guò)嵌置語(yǔ)音控制功能，將這款新的人工智能技術(shù)變現(xiàn)。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司Rain的策略部總監(jiān)Greg Hedges提到：“我們此前做的很多東西本質(zhì)上都非常視覺(jué)化——制作視頻，網(wǎng)站和軟件應(yīng)用�，F(xiàn)在語(yǔ)音是我們進(jìn)擊的目標(biāo)——這是消費(fèi)者和物之間互動(dòng)方式的進(jìn)化。” 這家公司已經(jīng)汰漬、金湯力等品牌開(kāi)發(fā)了亞馬遜語(yǔ)音互動(dòng)技術(shù)。
大品牌們都在卯足了勁研發(fā)自家的“技能”，讓用戶(hù)可以與在亞馬遜的人工智能平臺(tái)Alexa對(duì)話(huà)。比方說(shuō)，汰漬可以為顧客祛除污漬提供詳細(xì)的指示。在大聲讀出使用說(shuō)明書(shū)之后，Alexa還會(huì)用短信發(fā)送指示，其中包含一個(gè)在亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)洗衣粉的鏈接。尊尼獲加的定位項(xiàng)目則幫助人們找到附近賣(mài)它們產(chǎn)品的酒水商鋪。一旦有人消費(fèi)，尊尼獲加就會(huì)為他們推薦雞尾酒的制作方法。亞馬遜上現(xiàn)在已經(jīng)有超過(guò)4500個(gè)品牌技能，僅上一周就又多出來(lái)700多個(gè)。桂格燕麥，佩特倫龍舌蘭和達(dá)美樂(lè)等品牌紛紛加入了這個(gè)行列。
同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)者們剛剛開(kāi)始涉足Google Home——控制客廳的互聯(lián)網(wǎng)巨頭智能家居。他們正在探索可以利用源自谷歌郵件，搜索，地圖以及其他渠道的寶貴數(shù)據(jù)的方法。12月，谷歌將開(kāi)放它的人工智能軟件，名為谷歌助手，該軟件允許開(kāi)發(fā)商和營(yíng)銷(xiāo)商建立與Echo相似的語(yǔ)音技能。
“谷歌幾乎擁有比任何人都多的數(shù)據(jù)，”Giant Spoon公司的策略部副總監(jiān)Erin Hauswirth說(shuō)道�！八鼈兊恼麄�(gè)產(chǎn)業(yè)就是基于人們?cè)谒阉骺蛑休斎雴?wèn)題，但是如果人們不再這樣做了，反之我們通過(guò)話(huà)筒提問(wèn)，或是在聊天界面上問(wèn)問(wèn)題，它們就需要按照這個(gè)方向改進(jìn)產(chǎn)品，問(wèn)題，特點(diǎn)和娛樂(lè)方式。”
接下來(lái)是蘋(píng)果。6月，蘋(píng)果向眾多品牌，例如Uber和Fandango(票務(wù)網(wǎng)站) 開(kāi)放了Siri的項(xiàng)目，以此建立可以在iMessage中運(yùn)行的聲控app。但是蘋(píng)果所謂的“圍墻花園”持續(xù)阻止?fàn)I銷(xiāo)商繼續(xù)挖掘。并且在這個(gè)秋季，它也推出了最新的客廳智能家居HomeKit。
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