其中的原因有很多，但其中最為重要的一點(diǎn)就是產(chǎn)品的信任與可靠度不夠，這也是很多廣告文案常忘記一點(diǎn)，尤其是用戶(hù)對(duì)信任感比較敏感的產(chǎn)品。
比如經(jīng)常會(huì)看到很多這樣的廣告：
面這個(gè)信貸產(chǎn)品文案里，大部分用戶(hù)看了會(huì)想：“這會(huì)不會(huì)又像之前的那些倒閉的企業(yè)一樣騙人的？” 該廣告文案并沒(méi)有解決用戶(hù)的信任顧慮。
在其他很多品類(lèi)也是一樣，信任感是大部分用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)某件產(chǎn)品的重要影響因素，尤其對(duì)損失風(fēng)險(xiǎn)較大的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)。
如，我們購(gòu)買(mǎi)兩塊錢(qián)的鉛筆可能不會(huì)考慮太多信任問(wèn)題，而對(duì)于買(mǎi)上千塊的空調(diào)等高損失風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，就會(huì)更加重視產(chǎn)品的信任度。
也好像中國(guó)十年前的網(wǎng)上購(gòu)物，就算是比線下實(shí)體店擁有很大的優(yōu)惠，但很多消費(fèi)者都還是有所顧忌而不敢購(gòu)買(mǎi)下單——因?yàn)槟菚r(shí)的網(wǎng)購(gòu)并不能讓人相信。后來(lái)通過(guò)各種方式和電商的普及等，今天才越來(lái)越多的人相信網(wǎng)購(gòu)。
那么，該如何增強(qiáng)產(chǎn)品文案的信任度呢？
這里分享兩個(gè)常用的方法：
１. 權(quán)威背書(shū)
怪獸先森在之前的文章里也提過(guò)，可以使用權(quán)威背書(shū)的方法來(lái)建立產(chǎn)品文案的信任感。比如權(quán)威機(jī)構(gòu)、名人、國(guó)家認(rèn)證等信息，大部分消費(fèi)者對(duì)這些權(quán)威信息都是比較信任的。
如一款洗發(fā)水兩種說(shuō)法
A．“這款洗發(fā)水我爸用了都說(shuō)效果好”B．“這款洗發(fā)水成龍用了說(shuō)效果很好”
大部分人會(huì)對(duì)B文案的相信度會(huì)比A高。因?yàn)槌升埵菄?guó)際名人，更讓人有信服力。
又比如，一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)很差的人跟你說(shuō)某本復(fù)習(xí)書(shū)很好，你會(huì)很難相信。而如果是一個(gè)學(xué)霸跟你說(shuō)某本復(fù)習(xí)書(shū)很有用，可能你就會(huì)相信他說(shuō)的話。
２. 公認(rèn)事實(shí)
當(dāng)你產(chǎn)品沒(méi)有什么權(quán)威的信息可以展示的話，也可以把用戶(hù)已知的、且公認(rèn)的事實(shí)做為信任背書(shū)。
比如農(nóng)夫山泉的著名廣告：
“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜
——我們只是大自然的搬運(yùn)工”
該廣告文案雖然沒(méi)有用權(quán)威信息來(lái)證明其信任度，但大部分消費(fèi)者依然相信該廣告所說(shuō)的信息。因?yàn)槲覀兇蟛糠秩说恼J(rèn)知里，“從深山里的搬運(yùn)的水含有很多礦物質(zhì)，水應(yīng)該是有點(diǎn)甜”這是我們公認(rèn)的事實(shí)。
因此，當(dāng)你的產(chǎn)品文案始終不能打動(dòng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，去檢查一下你的文案是否提供了足夠的信任度。
總結(jié)
很多廣告文案不好的原因，往往是犯了一些文案錯(cuò)誤。
怪獸先森在本文篩選了三個(gè)很多文案常犯的錯(cuò)誤：
1.不說(shuō)人話：用戶(hù)難以理解你的文案在說(shuō)什么；
2.賣(mài)點(diǎn)過(guò)多：在文案里展示過(guò)多的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，用戶(hù)在有限的時(shí)間里很難記住你文案里的信息；
3.信任不夠：文案里把用戶(hù)打動(dòng)了，卻沒(méi)有給產(chǎn)品文案提供足夠的信任度，無(wú)法讓用戶(hù)相信你說(shuō)的。
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