因為我們的引擎會根據(jù)之前我在攜程里面的活動,比如說看過什么酒店、機票、本地玩樂信息后去評價“我”的價值。什么是“我”的價值?比如說我在攜程看了一下首頁就跑了,價值就比較小,又比如說我在某一個專門介紹泰國深度旅游的頁面花了一個小時,點了不知道多少下,看了多少內容,那么我可能要購買的意向非常大,價值就非常高。
Criteo就會根據(jù)這個價值的判斷,再去看這個廣告位。因為很多時候這些廣告位都是程序化了的,有一個競價過程,Criteo知道應該用什么價錢去競價,所以Criteo的引擎就會決定,競價競多少。競到的話,就會把攜程的廣告再投放過去。用什么廣告呢?就是我們剛才說的,我們有一個創(chuàng)意模板,很多種類型,會根據(jù)我過去很多瀏覽的行為去決定,是應該投藍色還是紅色的,還是什么其他顏色的投其所好。還有一點,究竟投什么給我?投泰國給我?我看了泰國那么久都沒有下單,可能投一個馬來西亞給我更好呢?這些過程在我們的計算引擎里面只是幾十毫秒發(fā)生的事情。
再有,我們用來投放廣告的數(shù)據(jù),來自這些旅游行業(yè)客戶與潛在用戶的互動。比如說我們幫攜程進行廣告投放,我們就用攜程的信息,不會用別的,不會混合信息,更堅決不會用競爭對手的信息去為客戶進行廣告投放。同時,我們也會使用用戶在網(wǎng)站上產(chǎn)生的互動信息,比如說我們知道你喜歡藍色,因為你更多地點擊藍色的橫幅廣告,而不是綠色的。我們會使用這樣的信息,但這樣的信息絕大部分來源于你在攜程網(wǎng)上的互動。這里是沒有個人可識別信息(non-PII)的,我們只知道數(shù)據(jù),不會知道這個具體的用戶是誰,我們把保護用戶的隱私視為至關重要的事情。
進一步談到中國在線旅游行業(yè)的未來走勢,鄭家強說:“全球范圍內,OTA存在很久,1999年建立的攜程在國內是第一批互聯(lián)網(wǎng)公司之一,但在過去十年他并沒有成為一個像騰訊或者是阿里巴巴這樣的巨大無比的公司,但他也很健康地發(fā)展著,到今天并購了藝龍、去哪兒,很可能未來幾年只有他一家獨大了,這也是一個事實。但同時在全球范圍內,依然有Booking.com這種競爭對手,全球也有很多酒店集團,喜達屋也好,希爾頓也好,各大旅游集團也會積極投放廣告,推動他的直銷平臺。但在中國,中高端的酒店業(yè)的集團化其實遠遠不夠,我們目前只有幾家商務型的,低端有如家?guī)准掖笮偷慕?jīng)濟連鎖(其他細分市場如中檔還都乏善可陳,筆者注)。但,中國市場巨大,絕對能容得下好幾個大旅游集團的存在,只不過因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了一個攜程,然后大家有點給他帶動著。在我們的業(yè)務里面,根據(jù)不同的電商客戶,還有用戶訪問的活動,最終去推薦廣告,這不會形成任何競爭,每個背后做的活動不一樣,我們投給哪個用戶都是不一樣的,因此我們和所有伙伴一起合作,這也是我們對行業(yè)的貢獻。以前投電視廣告,中央臺投幾千萬,一下子投完,你也不知道會帶來多少生意。在網(wǎng)絡上,單純在門戶里面投一些展示廣告,你只是實現(xiàn)點擊率而已。但今天我們能給你的,是真正達到了多少銷售。我們作為一個專注做效果營銷的公司,最重要的是能讓大家在投放上得到很好的效果。行業(yè)競爭分分合合,這是不斷發(fā)展的,我們也可以為所有的客戶盡量提供最高水平的服務價值。
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