我們也一直希望傳播結(jié)果和銷售能做到更明確的掛鉤。我們現(xiàn)在尋求一些大的數(shù)據(jù)結(jié)合，包括和銷售、渠道、廠商可以控制的數(shù)據(jù)，以及和大數(shù)據(jù)相關(guān)的媒體數(shù)據(jù)結(jié)合在一起。這些結(jié)果目前還不清楚，但相信在未來極短的時間內(nèi)我們可以更清晰地提供社會化媒介的市場結(jié)果。
另外一個就是傳播環(huán)境的復(fù)雜。我們要尋求不同的平臺，我們現(xiàn)在越來越覺得，選擇和品牌概念接近的大平臺會更好，因為如何清楚地區(qū)隔我們的對象一直是個挑戰(zhàn)。比如一個車企客戶，一個月最好能夠賣10萬輛，如果一個小平臺有100萬持續(xù)上網(wǎng)的用戶，我們可以在這里找到10萬個用戶的畫像，基本上從中能找到100個符合客戶描述的需求對象就差不多了。對象特征可能有一些小差別，比如剛剛上班4-5年，有的在一二線城市，有的在三四線城市，但基本上是一樣的，所以可以看到很多車子做出來是差不多的。
我們同時也發(fā)現(xiàn)，媒體沒有辦法很清楚地呈現(xiàn)他的對象。我們很希望媒體和我們合作時能夠清楚知道他們的對象是什么樣的，這就和調(diào)研、數(shù)據(jù)有關(guān)，因為你要去了解你的對象，所以我們期望和BAT在大數(shù)據(jù)上能夠更好地合作。事實上我們希望下一個階段行銷是可行的，如果真正做到這一點，我相信對我們這個行業(yè)、包括對媒體行業(yè)都有非常大的好處。
整合需求增多
因為整個行業(yè)，渠道、媒體平臺越來越復(fù)雜，我們需要面對很多不同的渠道，這是很不容易的。從客戶的角度來看，他發(fā)現(xiàn)在不同的平臺、渠道做很多不同的傳播或者系統(tǒng)時整合不起來。以往客戶都期望廣告商負責(zé)整合，然而現(xiàn)在這個環(huán)境事實上很難做這件事情，所以整合的需求，尤其對于比較大的客戶來說，越來越關(guān)鍵了。
但是要怎么整合?這就需要品牌定義很清楚，很明確。我發(fā)現(xiàn)尤其在奧美，最近的生意來自兩大類，一大類需要我們把品牌定義清楚，第二類就是如何去整合大量的渠道、傳播大量的訊息。
品牌層次亟待提高
因為很復(fù)雜，所以越來越多的客戶思考他們的品牌的高度到底在哪里。這當(dāng)然也和企業(yè)文化的發(fā)展有關(guān)，所以品牌越是去發(fā)現(xiàn)自己存在的價值所在，勢必也會把自己的層次拉高，這樣才可以整合各種各樣的活動。
例如多芬「真正的美麗」營銷項目建立在一個調(diào)研基礎(chǔ)上：全世界有97%的女性對自己的長相是不滿意的。而我很佩服這個品牌的負責(zé)人，能面對這點提出正確的價值觀，希望女性對自己有信心，用自我的信念去看待自己的長相，看待自己的美麗，這個是非常好的態(tài)度。事實上他們是唯一長達10年不用名模明星的護膚品品牌，效果依然很好。他們通過各種各樣的平臺、渠道把觀念提出來，參加各種各樣的議題，項目非常成功。
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