再如，線上數(shù)據(jù)已經(jīng)可以實(shí)時(shí)反饋消費(fèi)者的愛(ài)好與需求，但是卻缺乏科學(xué)的提煉工具、營(yíng)銷(xiāo)工具，企業(yè)也無(wú)法將此洞察，實(shí)時(shí)應(yīng)用于產(chǎn)品的推廣。
什么是以人為本“真社交”?廣告推送給合適的人，合適的場(chǎng)景，合適的心情——將用戶(hù)從冷冰冰的目標(biāo)人群還原為“豐富、整體”的人，需要更領(lǐng)先的技術(shù)——大數(shù)據(jù)分析。從用戶(hù)角度，如何讓將合適的內(nèi)容在合適的時(shí)間，以合適的方式推送給合適的人，這需要建立在一套科學(xué)的廣告投放體系上。
“我們既需要做離線人群的畫(huà)像——你之前做過(guò)的事情，又需要‘理解’你當(dāng)下在做的事情”， 林璟驊表示。
正是這種“以人為本”的廣告模式，才是廣告的未來(lái)。騰訊社交廣告，將其描述為“從心到腦，最后落實(shí)到手”的營(yíng)銷(xiāo)全路徑。
而實(shí)現(xiàn)的難度有多大?
效果的未來(lái)，只有“大神”才能完成的任務(wù)?
雖然幾乎所有的效果廣告平臺(tái)都在談“以人為本”，但是這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的要求其實(shí)十分苛刻：
如果做到消費(fèi)者“從心到腦，最后落實(shí)到手”，需要哪些條件：
1、數(shù)據(jù)鏈條打通
不僅需要大量的數(shù)據(jù)，更重要的需要某一產(chǎn)業(yè)、某一產(chǎn)品從消費(fèi)者洞察、觸達(dá)、主動(dòng)查詢(xún)到購(gòu)買(mǎi)的一整個(gè)鏈條的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行有效研究。這就需要跨平臺(tái)數(shù)據(jù)整合，不僅僅跨社交網(wǎng)站和電商甚至線下實(shí)體店數(shù)據(jù)，甚至也需要跨企業(yè)內(nèi)部外部數(shù)據(jù);
2、“攻心”第一
是追求廣撒網(wǎng)后的點(diǎn)擊概率，還是讓消費(fèi)者“舒服”的點(diǎn)擊、提升點(diǎn)擊的效率?以平臺(tái)為例，如果追求的是單次點(diǎn)擊付費(fèi)抑或跳轉(zhuǎn)頁(yè)面付費(fèi)，而不是讓消費(fèi)者“舒服”的點(diǎn)擊，那么這個(gè)投放的動(dòng)作是完全不同的。它可以廣撒網(wǎng)并不考慮消費(fèi)者時(shí)間、場(chǎng)合。
3、成熟的投放工具
醞釀出成熟、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)投放工具及反饋體系，可供廣告主或者投放合作方系統(tǒng)、流程化使用。
這正是騰訊社交廣告，這兩年在做的事情。
騰訊社交廣告對(duì)創(chuàng)意的思考：從心到腦到手
心(Insight)——對(duì)用戶(hù)的深刻理解和洞察：要做到以上營(yíng)銷(xiāo)全鏈條，大數(shù)據(jù)工作是“攻心”基礎(chǔ)。
“我們打通了內(nèi)部與外部的數(shù)據(jù)生態(tài)體系”，林璟驊對(duì)《成功營(yíng)銷(xiāo)》表示。
打通外部數(shù)據(jù)。外部伙伴包括易車(chē)車(chē)慧、滴滴打車(chē)、同程旅游、樂(lè)居等垂直平臺(tái)以及京東、大眾點(diǎn)評(píng)、58、搜狗等，也包括部分這些平臺(tái)上的廣告主的內(nèi)部數(shù)據(jù)。騰訊與京東的“京騰計(jì)劃”已經(jīng)進(jìn)行一年多，已經(jīng)探索出一套全鏈條電商營(yíng)銷(xiāo)解決方案，實(shí)現(xiàn)社交電商生態(tài)的升級(jí)。
在廣告主層面，林璟驊坦率地說(shuō)，獲得廣告主交易閉合鏈條的數(shù)據(jù)還是相當(dāng)困難，所以他們未來(lái)計(jì)劃推動(dòng)將營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的落地頁(yè)“落在小程序”�！俺司〇|、攜程等少部分外，大部分廣告主都沒(méi)有一個(gè)很好的線上存在(無(wú)法完成閉環(huán))”，因此小程序可以將廣告與用戶(hù)的互動(dòng)延續(xù)，甚至形成閉環(huán)，騰訊效果廣告就能夠收集到更為完整的最終效果數(shù)據(jù)。
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