廣告銷(xiāo)冠實(shí)戰(zhàn)總教練，全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師暨中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)第一人，品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練彭小東導(dǎo)師在自己的廣告銷(xiāo)售，傳媒營(yíng)銷(xiāo)課堂上與大家多次分享：在廣告銷(xiāo)售中如何讓客戶(hù)記住你信賴(lài)你并對(duì)你說(shuō)“YSES”！
1、 主動(dòng)拜訪(fǎng)
明知道客戶(hù)很難拿下來(lái)，但是你卻還是沒(méi)有放棄，你的出現(xiàn)會(huì)讓客戶(hù)意料不到，本以為他們公司就應(yīng)該就此放棄，而事實(shí)是你卻恰恰相反，你不僅來(lái)了，而且還很熱情。還很堅(jiān)持！
2、 根據(jù)需求私人訂制3個(gè)方案
客戶(hù)只給了一種需求，但是你一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工卻針對(duì)客戶(hù)的需求做了，認(rèn)真做了3種不同的方案供客戶(hù)選擇，雖然也有廣告銷(xiāo)售員多做了方案，但明顯是應(yīng)付的，適合客戶(hù)選擇的只有一個(gè)，這樣做還不如直接拿著一個(gè)方案去，也不會(huì)給客戶(hù)留下不好的印象。
3、不停贊美客戶(hù)
從見(jiàn)到客戶(hù)的那一刻起，就不停的贊美他，贊美她的衣服，再買(mǎi)一套一些贊美他的發(fā)型真帥，他的手表在他的錢(qián)包，熱情的程度，讓客戶(hù)無(wú)法拒絕，甚至不好意思去刁難他。彭小東導(dǎo)師建議：在廣告銷(xiāo)售中，贊美真的很重要，贊美行為贊美過(guò)程贊美細(xì)節(jié)，贊美要及時(shí)要適度要有溫度，通過(guò)第三方贊美，最關(guān)鍵的是人品和專(zhuān)業(yè)！
4、 熱情到讓客戶(hù)無(wú)法抵擋
客戶(hù)要去吃飯，你就給客戶(hù)拿菜單，客戶(hù)要去買(mǎi)東西，你就親自去給客戶(hù)買(mǎi)過(guò)來(lái)，客戶(hù)提的要求，你一條都沒(méi)有拒絕，做不到也想辦法去解決，如此熱情，讓客戶(hù)一時(shí)間有點(diǎn)接受不了腦子處于短路狀態(tài)，但是沒(méi)過(guò)多久客戶(hù)就把單子給簽了。
5、 給客戶(hù)花自己的錢(qián)
今天你還自費(fèi)買(mǎi)了一些小樣給客戶(hù)，讓客戶(hù)使用，并且在為客戶(hù)行為買(mǎi)單的時(shí)候，費(fèi)用全部是自己承擔(dān)，沒(méi)有讓公司報(bào)銷(xiāo)，這讓客戶(hù)很感動(dòng)，因?yàn)樗械臉I(yè)務(wù)員，在買(mǎi)單的時(shí)候都會(huì)要發(fā)票讓公司承擔(dān)，只有他自己，愿意自費(fèi)。
6、誠(chéng)信待人
“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”。做廣告銷(xiāo)售就要守信，守信可以帶來(lái)高額收入；背信代價(jià)往往高于其他過(guò)失，甚至再難建立良好的信任關(guān)系，在跟客戶(hù)打交道中不僅僅是在廣告銷(xiāo)售前做到誠(chéng)信，在廣告銷(xiāo)售完成后也要做到誠(chéng)信。彭小東導(dǎo)師觀點(diǎn)：看重人際關(guān)系與人際技巧只能獲得一時(shí)的成功，要讓人生卓越，必須依循存在于人們良知中的原則。
7、積極有活力
積極樂(lè)觀，健康陽(yáng)光，正能量，有活力是我們廣告銷(xiāo)售人員必須具有的，大多數(shù)都愿意和積極樂(lè)觀的人打交道，我們的客戶(hù)也是如此，往往我們所表現(xiàn)出來(lái)的一些行為會(huì)影響客戶(hù)最后的決定，廣告銷(xiāo)售人員還要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，不屈不撓、果敢堅(jiān)決、是在曲折中承更多的責(zé)任，在坎坷中披荊斬棘，收獲碩果。
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